Двойное списание оплаты заказа

[d_v_temnote]

Девы, по поводу темы двойного списания средств.
У меня сегодня тож списали - за заказ, оплаченный 18 ноября.
В сбере честно признались, что это сбой системы сбера и массовая проблема.
Сказали, что на айхерб не нужно писать, ждать возврат в течение 3 банковских дней.
Это ошибка Сбера!!

апд 28.11.14
возврата нет. на сей момент: два заявления по телефону и одно через сбер-онлайн.