Не дошла посылка.
Добрый день.
У меня случилась такая ситуация:
не пришла посылка от середины ноября, о чем я написала в службу поддержки.
Мне ответили, что деньги вернут на этот раз, но это произошло (предположительно) из за проблем с нашей таможней. С тем, что какие то товары не были пропущены через границу или же с неоплатой local custom fees.
И рекомендовали на будущее связаться с таможней, уточнить список запрещенных товаров.
Я в недоумении, ничего особенного (на мой взгляд) я не заказывала:
1. Derma E, Tea Tree & E Antiseptic Creme, Soothing Skin Treatment, 4 oz (113 g)
2. Aubrey Organics, Egyptian Henna, Shine-Enhancing Shampoo, Oily, Fine, Limp, 11 fl oz (325 ml)
3. Desert Essence, Jojoba Conditioner, Strengthening, 12.9 fl oz (382 ml)
4. Weleda, Children's Tooth Gel, 1.7 fl oz (50 ml)
5. Weleda, Baby, Calendula Shampoo & Body Wash, 7.2 oz (203.6 g)
6. Earth Science, Eye Makeup Remover, Chamomile & Green Tea, Fragrance Free, 4 fl oz (118 ml)
7. Dessert Essence, Tea Tree Oil Dental Floss, Waxed, 50 Yds (45.7 m)
Помогите, пожалуйста, разобраться. У кого нибудь была похожая ситуация? Что из вышеперечисленного могло попасть в категорию запрещенных?
И что это за local custom fee и кто их должен оплачивать?
Прошу прощения, если задаю глупые вопросы, это моя четвертая посылка, до этого все посылки приходили в течение месяца.
Я из Москвы.
У меня случилась такая ситуация:
не пришла посылка от середины ноября, о чем я написала в службу поддержки.
Мне ответили, что деньги вернут на этот раз, но это произошло (предположительно) из за проблем с нашей таможней. С тем, что какие то товары не были пропущены через границу или же с неоплатой local custom fees.
И рекомендовали на будущее связаться с таможней, уточнить список запрещенных товаров.
Я в недоумении, ничего особенного (на мой взгляд) я не заказывала:
1. Derma E, Tea Tree & E Antiseptic Creme, Soothing Skin Treatment, 4 oz (113 g)
2. Aubrey Organics, Egyptian Henna, Shine-Enhancing Shampoo, Oily, Fine, Limp, 11 fl oz (325 ml)
3. Desert Essence, Jojoba Conditioner, Strengthening, 12.9 fl oz (382 ml)
4. Weleda, Children's Tooth Gel, 1.7 fl oz (50 ml)
5. Weleda, Baby, Calendula Shampoo & Body Wash, 7.2 oz (203.6 g)
6. Earth Science, Eye Makeup Remover, Chamomile & Green Tea, Fragrance Free, 4 fl oz (118 ml)
7. Dessert Essence, Tea Tree Oil Dental Floss, Waxed, 50 Yds (45.7 m)
Помогите, пожалуйста, разобраться. У кого нибудь была похожая ситуация? Что из вышеперечисленного могло попасть в категорию запрещенных?
И что это за local custom fee и кто их должен оплачивать?
Прошу прощения, если задаю глупые вопросы, это моя четвертая посылка, до этого все посылки приходили в течение месяца.
Я из Москвы.