Взломали аккаунт. Молчание саппорта
Всем привет.
Неделю назад на почту упало письмо, что мейл моего аккаунта поменян. Я быстро пошла логиниться - естественно не смогла, автоматом создался новый аккаунт. Я написала в саппорт, ответили довольно быстро, попросили номер заказа и телефон. Дала все сведения и с тех пор молчание. Чат работает только с ботом, на живого оператора выйти не удается.
Обидно быть клиентом 8 с хвостиком лет и все так бездарно протерять :(
Может есть идеи как воздействовать? Куда еще писать? У меня уже список на следующий заказ сделан, а заказать не могу. Грусть-печаль.
ГЕО - Украина (на всяк случай)
ЗЫ - кому вообще аккаунт нужен? там нет ни ревардсов, ни какой то обозримой выгоды :(
Неделю назад на почту упало письмо, что мейл моего аккаунта поменян. Я быстро пошла логиниться - естественно не смогла, автоматом создался новый аккаунт. Я написала в саппорт, ответили довольно быстро, попросили номер заказа и телефон. Дала все сведения и с тех пор молчание. Чат работает только с ботом, на живого оператора выйти не удается.
Обидно быть клиентом 8 с хвостиком лет и все так бездарно протерять :(
Может есть идеи как воздействовать? Куда еще писать? У меня уже список на следующий заказ сделан, а заказать не могу. Грусть-печаль.
ГЕО - Украина (на всяк случай)
ЗЫ - кому вообще аккаунт нужен? там нет ни ревардсов, ни какой то обозримой выгоды :(