Получение поврежденной посылки, Украина

[3dbaby]

Девушки-украинки, а вам не приходилось возвращать посылки с недостачей? Мне только что позвонили с почты, сообщили о том, что посылка пришла в поврежденом виде. Вот я и думаю, что если там чего-то недостает (а так, скорее всего, и есть), то, возможно, умнее не акт составить, который не даст ничего, а отказаться от получения, чтобы ее обратно

Comments

[gysenihka]

Вы можете получить посылку, написать в поддержку и вам вернут за недостающее

В правилах можно почитать http://iherbfans.livejournal.com/266957.html

3. Одна/несколько продуктов в посылке разлились/рассыпались/протекли, что делать в таком случае?
Написать в службу поддержки, по возможности приложить фотографию (насколько мне известно, можно и без), как правило деньги за испорченный продукт возвращают без проблем.

[3dbaby]

Если разлилось, это понятно. А если там нет чего-то, то как они могут вернуть? Как, получив посылку, доказать магазину, что получено не все?

[gysenihka]

Ну они как-то вроде на слово верят
Особенно с фото

[tufelka_s]

Возьмите в отделении акт о повреждении и расхождении в весе (если это вытащили), а вот если не доложили на самом складе - то наверное просто напишите им, а они уж как-нибудь это проверят. Думаю что деньги вернут. Мне за почти полностью испорченную посылку все вернули (но я правда фото отправляла и акт с почты о повреждении).

[monami_09]

Ссылка, которую вы привели, к вашей ситуации никакого отношения не имеет, т.к. відправник - это магазин, и укаинское законодательство на него вряд ли распространяется. Делайте так, как вам выше в комменте написали.

[herbvit]

на месте составляете акт если чего-то не хватает.
Не Луганск случайно?

[3dbaby]

Киев

[herbvit]

тогда, я бы на вашем месте пока не сильно волновался. У меня были посылки разорванные, и ничего на почте не сказали, а иногда бывали с вмятинами и на почте их отмечали как поврежденные. Сходите, посмотрите, там на месте разберетесь

[3dbaby]

Просто хочется идти подготовленной. Они по телефону про акт сразу сказали.

[albaruna]

Мне возвращали деньги за недостающий товар без актов и фото, верили на слово (писала Екатерине).

[3dbaby]

Спасибо, вы у них, наверное, на хорошем счету :-). А я эту посылку на свекра заказала, только второй заказ, поэтому вряд ли без документов поверят.

[albaruna]

Мне кажется, это у них политика такая, от хорошего счета не зависит! :)
Напишите Екатерине и спросите, что вам делать, скорее всего, можно и без заморочек с отказами-возвратами обойтись.