Переход из Мегафона в МТС. Как это было.
Сегодня наконец свершилось - перевёл свой номер от Мегафона к МТС. Процесс конечно не быстрый, занял целых 10 дней. Собственно, ничего выдающегося во время этого «перехода» не происходило, за исключением.... реакции Мегафона на мой переход:
А реакция его напоминала форменную истерику. Итак - 10 дней назад я написал заявление на перевод номера в МТС. Написал, потому что получил от Мегафона уведомление о смене моего тарифа на какой-то новый. Такое уже случалось за время моей 20-летней дружбы с этой компанией, и обычно в тарифах менялись какие-то незначительные для меня вещи, но в этот раз я обнаружил, что буду платить те же самые деньги за крайне урезанный пакет услуг. В частности, в новом тарифе мне щедро отсыпали 100 минут на местные мобильные номера, а городские и любые номера других регионов предложили оплачивать отдельно и это особенно сильно меня расстроило. И вот, получив и иформацию о моём уходе, Мегафон вдруг решил, что я ценный клиент и начал осыпать меня СМС-ками и звонками с предложением остаться. Это была просто драма в стиле "Вернись, я всё прощу!". Для затравочки, мне написали, что у них для меня есть подарок :) Потом пару дней бомбили предложением придумать свой тариф. Потом звонили из офиса ГОЛОСОМ. Потом окончательно раскрыли карты и предложили скидку 50% на любой тариф, навсегда. Каждый день эти 10 дней Мегафон сообщал мне как я для него важен....
Собственно вопрос - стоило ли оно того: брать за шиворот старого консервативного клиента и насильно ему втюхивать своё видение его потребностей в мобильной связи, а потом унижаться, и с убытком для себя просить остаться. Зачем ?