Странности сайта ФНС (nalog.ru).
Извиняюсь за не совсем актуальную картинку, собирался опубликовать этот пост до НГ, но не получилось - хотелось завершить эксперимент.
Обычно я платил налог за квартиру по счету, приходившему почтой, но в этом году он так и не пришел (почему?). 1 декабря неумолимо приближалось, и я решил воспользоваться передовыми онлайн-технологиями. Тем более, что у меня уже была регистрация на Госуслугах, которуя я делал для получения загранпаспорта.
Первое, что выяснилось: для всех сервисов на Госуслугах годится подтверждение личности с помощью кода в заказном письме, получаемом на почте по паспорту. Но только не для ФНС! Пришлось еще раз подтверждать личность в МФЦ (многофункциональном центре). Ну ладно, у меня МФЦ недалеко, и это заняло всего около часа (хотя можно было потратить время и с большей пользой). Но почему?! ФНС не доверяет государственной почте? Я бы на месте "Почты России" оскорбился...
Вернулся домой, сразу залез на сайт. Вот он, мой "Личный кабинет". Но какого хрена в нем пусто?! Есть только сообщение, что формирование "Личного кабинета" может занимать несколько рабочих дней. Что за ..., вручную они его, что ли, заполняют?! Сперва эта мысль показалась абсурдной, но исходя из последующего опыта, я бы ее не отвергал.
Мне, видимо, сильно повезло, всего через два дня в "Личном кабинете" обнаружился таки нужный счет.
Я его тут же оплатил, и снова зашел в "Личный кабинет" посмотреть, дошла ли оплата. Ничего! Отобразилась она только через 2 дня. А где-то я находил там сообщение, что процесс может занимать до 10 рабочих дней. Тоже интересное кино! Почему-то когда я плачу через тот же самый банк в кучу других мест, то оплата отображается у получателя почти мгновенно. Но то ведь жалкие коммерческие конторки, а тут могучая государственная служба...
Еще в "Личном кабинете" я обнаружил страшное - задолженность в 20 р. по налогу за имущество. Вот те раз, на какие же шиши теперь родное государство будет строить мост в Крым?! Шутки шутками, но приходилось слышать, что людей и из-за меньшего долга доставали. Но не все так плохо! Оказалось, что были и 2 переплаты: почти 300 р. по налогу за имущество и 30 р. по налогу на доходы.
Конечно, первая мысль: а какого нельзя эти долги/переплаты взаимозачесть автоматом? Но в ФНС не ищут простых путей. Это списать с ваших банковских счетов миллион-другой они могут без лишних формальностей, а тут все строго: подай заявление, они его рассмотрят и, может быть, милостливо разрешат эту сложнейшую финансовую операцию на сумму в целых 20 р..
Кстати, зачесть переплату по налогу на доходы в счет налога на имущество оказалось невозможно. Ну, это понятно, разные отделы, каждый со своим натуральным хозяйством.
Хорошо хоть, заявление на зачет формируется автоматически, вручную заполнять ничего не надо. Но вот подать его оказалось не так просто - сначала надо получить "усиленную неквалифицированную электронную подпись". Не знаю, зачем пугать людей таким мудреным названием, но скрывается за ним всего-навсего процедура установления еще одного пароля, нужного для подачи заявления. Делается все там же, в "Личном кабинете", но почему-то занимает массу времени. В сообщении было написано "до нескольких часов". Я прождал полчаса, точно еще было не готово, поэтому заявление удалось отправить только на следующий день. Не припоминаю, чтоб где-то еще обыкновенная операция установления пароля занимала столько времени...
Заявление я подал в начале декабря, а ответ пришел только на днях. Суть его сводилась к тому, что зачет невозможен, поскольку переплата образовалась 6 лет назад, а крайний срок зачета - 3 года. Ну, ни фига себе! А на кой они тогда отображают эти давно сгоревшие суммы?! Себе же лишнюю работу создают на пустом месте...
Но самый кайф - это то, как ответ был оформлен. Скан настоящего бумажного документа! Все чин чинарем: входящий номер, исходящий номер, исполнитель, подпись замначальника инспекции. Между прочим, целого советника государственной гражданской службы 2-го класса. Во какие серьезные люди занимались моим вопросом! Есть чем гордиться...
Но вообще, это фантастика, ребятам удалось успешно скрестить бульдога с носорогом, передовые технологии 21-го века с бюрократическими процедурами, идущими чуть ли не от Московского княжества. Теперь я за Родину спокоен - скрепы на месте!