7 ключевых навыков, необходимых для достижения успеха в сфере маркетинга
Развивайте эти важные навыки в сфере маркетинга и оставайтесь впереди в этой динамичной индустрии
Приятная на ощупь кожа кресла. Солнечный свет, проникающий через окна, приятно согревает и приятен для кожи. В воздухе распространяется прекрасный аромат свежеиспечённых печенек.
В первый месяц работы в стартапе вы будете чувствовать себя прекрасно. Стресс от работы в традиционной компании с её процессами и бесконечными встречами исчезнет. Здесь все работают рядом друг с другом. Витает возбуждение и шум, так как последний раунд прошёл успешно. Мы рады приветствовать вас в качестве директора по маркетингу (CMO).
Вам это понравится!
«Можно на минутку?», - 25-летний генеральный директор стартапа прерывает ваши мысли, подвигая стул ближе к вам.
«Нам нужно ускорить конверсию наших клиентов. С новым финансированием нам необходимо удваивать продажи каждые 6 месяцев. Я полагаюсь на вас, чтобы ускорить наш маркетинг. Кстати, я отклонил кампанию, которую вы отправили вчера. Придумайте что-нибудь быстро», - бросает он.
«Подождите! Что?», - вы не успеваете даже сказать, как он уже уходит.
Добро пожаловать в новый мир маркетинга, где старые модели не работают, и всё происходит честно.
Как вы адаптируетесь к этим быстро меняющимся тенденциям?
Развивайте эти 7 передовых навыков, чтобы оставить позади устаревшие маркетинговые практики, создать прочный фундамент для своего маркетинга и быть на высоте в этой новой игре.
Больше слушайте, меньше говорите
Те времена, когда компании могли ошеломить клиентов рекламой по всем каналам и достичь результатов, остались в прошлом.
Подход, основанный на старом рекламном термине «Распыляй и молись» («Spray and pray») устарел.
Современным маркетологам необходимо больше слушать, намного больше.
Если возможно, проведите день в жизни клиента. Если нет, пообщайтесь с ним один на один, чтобы понять его проблемы и потребности. Узнайте как ваш бренд может внести вклад в их жизнь и помочь им.
Одна из причин, по которой стартапы завоёвывают мир, заключается в том, что успешные из них фокусируются на улучшении одного аспекта жизни клиента. Это основано на глубоком понимании того, как клиент взаимодействует с информацией вокруг себя. Эти идеи возникают благодаря формированию образа потребителя.
Портрет покупателя
Портрет покупателя - это не просто скучный демографический список клиента.
Постарайтесь глубже понять своих клиентов.
- Какие продукты они приобретают?
- Каким образом они делают выбор?
- Кому они доверяют в процессе принятия решений о покупке?
- Какие установки и модели поведения определяют их жизнь? Кого они вовлекают в процесс принятия решений?
У HubSpot есть отличный инструмент для создания портрета покупателя, который можно применить в любой отрасли. Хотите привлечь внимание потенциальных клиентов? Контент привлекает внимание потенциального клиента. Создание портрета покупателя поможет вам определить, какой контент вам следует публиковать.
Публикация контента
Контент-маркетинг - это не просто выбор. Это необходимость для выживания.
Маркетологи должны принять изменённую реальность. Потребители, имеющие доступ к Интернету, всё чаще обращаются к социальным сетям и поисковым системам, чтобы разобраться в своих проблемах и найти решения.
Маркетологи должны быть в гармонии с этой реальностью, создавая контент, соответствующий текущей стадии потребителя.
На этапе осведомлённости контент должен больше помогать в решении проблем. Например, «Как?».
На этапе рассмотрения контенту теперь необходимо уделить больше внимания вариантам и сравнению различных решений. Продажа продукта не происходит на обоих этапах.
На этапе принятия решения определяется ценность конкретного бренда.
Такой подход помогает потребителю увидеть преимущества процесса и найти бренд, с которым он может взаимодействовать, как с доверенным брендом.
Доверие строится на открытом общении о ваших общих ценностях и интересах. Этот процесс ускоряется благодаря влиятельным личностям.
Маркетинг влияния
В современном мире, где доверие и внимание играют ключевую роль, влиятельные личности являются воротами.
В каждой отрасли существуют люди, которые обладают влиянием и на которых обращают внимание клиенты или получают от них вдохновение.
Определите влиятельных людей, связанных с вашей отраслью. Взаимодействуйте с ними. Узнайте, как ваш бренд и их предложение могут сочетаться. Но помните, что сотрудничество должно соответствовать ценностям вашего бренда, ценностям влиятельного лица и интересам их аудитории, прежде чем развивать партнёрство.
Не тратьте деньги только для того, чтобы быть рядом с влиятельным человеком. Это будет выглядеть как отчаянная попытка получить фотографию на вечеринке! Получите приглашение в круг влиятельных личностей и повысьте свою ценность.
При построении доверия сместите своё внимание с простого привлечения клиентов на их удержание.
Сохранение клиентов так же важно, если не важнее, чем привлечение новых
Предприниматель и эксперт по личностному росту Суджан Патель говорит: «Успешные компании - это не те, которые имеют мощную инфраструктуру и маркетинговые кампании, позволяющие быстро привлекать множество новых клиентов (хотя на первый взгляд они могут казаться завидными). В конечном итоге побеждают компании, способные удерживать этих клиентов на долгосрочной основе».
Затраты на привлечение новых клиентов резко возросли. Однако продажа товара или услуги ещё не означает, что у вас есть клиент на всю жизнь.
Удержание клиентов и превращение их в преданных поклонников - это новая игра.
Поклонники помогают компании распространять информацию в своих социальных сетях и вызывать доверие, которое может привлечь других потенциальных клиентов.
Развитие базы поклонников означает, что в вашей организации маркетинг и продажи должны работать слаженно и без сбоев.
Интеграция маркетинга и продаж
В прошлом маркетинг и продажи работали изолированно, но сегодня это уже не приемлемо.
Чтобы доставлять удовольствие клиенту, маркетинг и продажи должны работать в гармонии.
Маркетинг должен генерировать квалифицированные лиды, которые продажи смогут превратить в конечные покупки. Для этого маркетинг должен использовать представление о покупателе, чтобы установить общий язык с продажами.
Одним из способов интеграции маркетинга и продаж является широкое использование анализа данных. Аналитические данные позволяют маркетингу и продажам работать совместно, оптимизировать процессы и достигать более эффективных результатов.
Аналитика
Почти все социальные сети обладают всей информацией о вас.
Благодаря сотрудничеству с брокерами данных, они имеют в среднем сотни точек данных на каждого пользователя. Представьте себе, насколько точными стали их рекламные возможности!
Теперь задайте себе следующие вопросы:
- Какие каналы, внутри и вне компании, предоставляют мне данные о потребителях?
- Какие методы социального прослушивания я использую для сбора данных?
- Как я могу их объединить?
- Как мне следует развивать эти данные, чтобы сделать свой маркетинг более целевым?
Чем больше у вас данных о поведении, тем больше преимуществ вы получите в конкурентной борьбе.
Рассматривайте всё как эксперимент.
Извлекайте уроки из неудач и проводите ещё один тест.
Делайте больше из того, что работает.
Превратите маркетинг в игру преобразования, где вы и клиент находитесь на одной стороне.
Заключение
В современном мире маркетинг является одной из наиболее динамичных и конкурентных отраслей. Чтобы добиться успеха в этой сфере, необходимо обладать определёнными ключевыми навыками. Сегодня мы рассмотрели семь таких навыков, которые помогут вам достичь великих высот в маркетинге.
Мы надеемся, что наша статья оказалась полезной для вас и помогла вам лучше понять, какие навыки важны для достижения успеха в сфере маркетинга.
Теперь хотелось бы узнать ваше мнение. Какие из этих семи ключевых навыков вы уже освоили? Какие из них требуют от вас большего внимания и развития? Есть ли у вас другие навыки, которые вы считаете важными для успешной карьеры в маркетинге?
Поделитесь своими мыслями и опытом в комментариях ниже. Мы всегда рады услышать прочитать идеи и обсудить вопросы, связанные с маркетингом. Вместе мы можем продолжать учиться и расти, достигая новых вершин в этой захватывающей отрасли!
Ссылка на оригинал.
Ещё
больше интересных материалов на нашем сайте:
Также
подписывайтесь
на «iDeaWay» в социальных сетях!