"TED замечателен тем, что здесь все встречи интересные"
Часто, когда вы создаете бизнес, вы получаете жалобы от потребителей и вам приходится что-то с этим делать.
И, когда через три месяца после старта компании производящей презервативы, я получил жалобу от одной из клиенток, мне пришлось извиняться, поскольку я, очевидно, уже ничего не мог с этим поделать.
И вот, спустя 6 месяцев, то есть через 9 месяцев после проблемного события, я получил восхитительное письмо с фотографией ребенка и с предложением стать крестным отцом. Кем я и стал. Так всё разрешилась к всеобщему удовольствию.
Ричард Брэнсон
Отрывок (8.20 с переводом на русский язык) из интервью Ричарда Брэнсона на конференции TED.
Полную версию с возможностью включения субтитров на русском, а также полный текст субтитров можно посмотреть, например, здесь.
Click to view