Интернет-магазин "Ученый кот" напалмом жжет.
Меня попросилли вести кружок игры на музыкальных инструментах. Для этого нужно купить много всяких прибамбасов: свистульки, ложки расписные, трещётки и т.д. Проще это сделать в интернете, чем в Брянске найти. Я так и решила-закажу в нете. Даже с доставкой будет дешевле.
Со свистульками решила подождать, ложки заказала на ложки.ру, а трещётки на сайте Ученый кот.
Поначалу все было нормально.
Вашему заказу присвоен номер 40900, дата оформления заказа 23.10.2014 20:07. Запишите номер заказа и дату или распечатайте эту страницу для дальнейших ссылок на заказ.
Информация о заказе отправлена по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа.
Заказ №40900 от 23.10.2014 20:07
Артикул Название Цена, руб. Кол-во Сумма, руб.
13352 Трещотка пластинчатая веерная. Традиционный народный музыкальный инструмент 130.00 4 520.00
Всего: 520.00 руб.
Стоимость доставки: 248 руб.
Всего с доставкой: 768.00 руб.
Я ступила, не посмотрела заказ на сайте, ждала звонок менеджера. Дальше было письмо, где уведомлялось, что заказ отменен.
Я ответила так:
Здравствуйте.
Сделала заказ, ждала звонка менеджера ,а пришло уведомление на электронную почту, которое нужно было подьвердить.
Сегодня пришло письмо, что заказ отменён. Это меня огорчает.
Я заказ прошу выслать мне в том же комплекте по тому же адресу.
Спасибо.
Дальше началось интересное
Здравствуйте, Ирина.
Вы заказываете трещетку пластинчатую (артикул 13352) в количестве
2 шт., на складе в настоящее время имеется только 1 шт. При
заказе 1 трещетки сумма наложенного платежа становится больше суммы доставки, в
связи с чем отправить такой заказ мы можем только по предоплате.
--
С уважением, Татьяна
Email: manager@intelkot.ru
Пишу им:
Я вообще заказывала 4 штуки. Отправьте тогда, когда будет 4 штуки.
Я, честно говоря, в шоке.
Вот какое сообщение мне было выслано при оформлении заказа.
Вашему заказу присвоен номер 40900, дата оформления заказа 23.10.2014 20:07. Запишите номер заказа и дату или распечатайте эту страницу для дальнейших ссылок на заказ.
Информация о заказе отправлена по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа.
Заказ №40900 от 23.10.2014 20:07
Артикул Название Цена, руб. Кол-во Сумма, руб.
13352 Трещотка пластинчатая веерная. Традиционный народный музыкальный инструмент 130.00 4 520.00
Всего: 520.00 руб.
Стоимость доставки: 248 руб.
Всего с доставкой: 768.00 руб.
Вот что написано у вас на сайте в моем личном кабинете.
Статус: Отменен
Способ оплаты: Наличными при получении
Способ доставки: Почта России
Состав заказа
Артикул Название Цена, руб. Кол-во Сумма, руб.
13352 Трещотка пластинчатая веерная. Традиционный народный музыкальный инструмент 130.00 2 260.00
Всего: 260.00 руб.
Стоимость доставки: 224.00 руб.
Всего с доставкой: 484.00 руб.
Что у вас там происходит?
Теперь вы написали, что у вас вообще всего одна трещётка. Я прошу прислать мне заказ в том варианте, в котором я его делала. 4 трещётки по 130 рублей. по тому адресу, что указан, тогда, когда трещетки появятся на складе.
На что мне отвечают:
Здравствуйте, Ирина.
Сейчас есть в наличии только 3 трещетки.
У нас их не бывает помногу.
Я не уверен, что будут 4 одновременно.
--
С уважением, Николаев Алексей Витальевич
Интернет-магазин Ученый Кот
http://intelkot.ru/
Но я настаиваю на своем
Добрый день. Если у вас есть 3, то зарезервируйте их для меня, дозакажите ещё одну и отправьте, пожалуйста заказ мне в полной комплектации. Я готова подождать.. Если же заказ вы выполнить не можете или не хотите, то напишите об этом прямо.
С уважением, Ирина.
Теперь жду ответа.
Но меня все равно немного веселит и огорчает одновременно такая несобрванность. Не могу понять, люди не компетентны или работать не хотят.
Со свистульками решила подождать, ложки заказала на ложки.ру, а трещётки на сайте Ученый кот.
Поначалу все было нормально.
Вашему заказу присвоен номер 40900, дата оформления заказа 23.10.2014 20:07. Запишите номер заказа и дату или распечатайте эту страницу для дальнейших ссылок на заказ.
Информация о заказе отправлена по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа.
Заказ №40900 от 23.10.2014 20:07
Артикул Название Цена, руб. Кол-во Сумма, руб.
13352 Трещотка пластинчатая веерная. Традиционный народный музыкальный инструмент 130.00 4 520.00
Всего: 520.00 руб.
Стоимость доставки: 248 руб.
Всего с доставкой: 768.00 руб.
Я ступила, не посмотрела заказ на сайте, ждала звонок менеджера. Дальше было письмо, где уведомлялось, что заказ отменен.
Я ответила так:
Здравствуйте.
Сделала заказ, ждала звонка менеджера ,а пришло уведомление на электронную почту, которое нужно было подьвердить.
Сегодня пришло письмо, что заказ отменён. Это меня огорчает.
Я заказ прошу выслать мне в том же комплекте по тому же адресу.
Спасибо.
Дальше началось интересное
Здравствуйте, Ирина.
Вы заказываете трещетку пластинчатую (артикул 13352) в количестве
2 шт., на складе в настоящее время имеется только 1 шт. При
заказе 1 трещетки сумма наложенного платежа становится больше суммы доставки, в
связи с чем отправить такой заказ мы можем только по предоплате.
--
С уважением, Татьяна
Email: manager@intelkot.ru
Пишу им:
Я вообще заказывала 4 штуки. Отправьте тогда, когда будет 4 штуки.
Я, честно говоря, в шоке.
Вот какое сообщение мне было выслано при оформлении заказа.
Вашему заказу присвоен номер 40900, дата оформления заказа 23.10.2014 20:07. Запишите номер заказа и дату или распечатайте эту страницу для дальнейших ссылок на заказ.
Информация о заказе отправлена по электронной почте на адрес, указанный Вами при оформлении заказа.
Заказ №40900 от 23.10.2014 20:07
Артикул Название Цена, руб. Кол-во Сумма, руб.
13352 Трещотка пластинчатая веерная. Традиционный народный музыкальный инструмент 130.00 4 520.00
Всего: 520.00 руб.
Стоимость доставки: 248 руб.
Всего с доставкой: 768.00 руб.
Вот что написано у вас на сайте в моем личном кабинете.
Статус: Отменен
Способ оплаты: Наличными при получении
Способ доставки: Почта России
Состав заказа
Артикул Название Цена, руб. Кол-во Сумма, руб.
13352 Трещотка пластинчатая веерная. Традиционный народный музыкальный инструмент 130.00 2 260.00
Всего: 260.00 руб.
Стоимость доставки: 224.00 руб.
Всего с доставкой: 484.00 руб.
Что у вас там происходит?
Теперь вы написали, что у вас вообще всего одна трещётка. Я прошу прислать мне заказ в том варианте, в котором я его делала. 4 трещётки по 130 рублей. по тому адресу, что указан, тогда, когда трещетки появятся на складе.
На что мне отвечают:
Здравствуйте, Ирина.
Сейчас есть в наличии только 3 трещетки.
У нас их не бывает помногу.
Я не уверен, что будут 4 одновременно.
--
С уважением, Николаев Алексей Витальевич
Интернет-магазин Ученый Кот
http://intelkot.ru/
Но я настаиваю на своем
Добрый день. Если у вас есть 3, то зарезервируйте их для меня, дозакажите ещё одну и отправьте, пожалуйста заказ мне в полной комплектации. Я готова подождать.. Если же заказ вы выполнить не можете или не хотите, то напишите об этом прямо.
С уважением, Ирина.
Теперь жду ответа.
Но меня все равно немного веселит и огорчает одновременно такая несобрванность. Не могу понять, люди не компетентны или работать не хотят.