Никто не может постоянно помнить обо всем, без контрольного списка.
Пилоты забывают поднять вверх закрылки, хирурги оставляют инструменты внутри человека. А кто-то постоянно забывает купить в магазине необходимые продукты. Никто не может постоянно помнить обо всем, без контрольного списка.
Каким должен быть чек-лист, чтобы его применение принесло положительные результаты?
Атул Гаванде выделяет следующие критерии, которым должен удовлетворять хороший чек-лист:
1. Необходимо, чтобы чек-лист был точным, простым и кратким. Нельзя допускать расплывчатых формулировок.
2. Для составления чек-листа желательно привлекать работника, который непосредственно задействован в операциях, для которых составляются чек-листы.
3. Не стоит также пытаться перечислить в чек-листе все. Нужно указывать только наиболее важные действия, которые может пропустить даже опытный профессионал.
4. Не рекомендуется делать чек-лист длинным. Лучше, если он будет помещаться на одной странице.
5. Для выделения текста лучше использовать прописные и строчные буквы, а не различные цвета, что может привести к отвлечению внимания.
6. Также чек-лист крайне желательно испытать в реальной обстановке, для того чтобы выявить слабые места и затем его доработать.
В целом стоит подчеркнуть, что чек-листы - это не инструкции, они не должны описывать как выполнять ту или иную работу.
Эксперимент
В 2007 году было проведено крупномасштабного исследования чек-листов, обеспечивающих безопасность операций в больницах разных стран мира. Эксперимент проводился в восьми крупных больницах расположенных в Сиэтле, Торонто, Лондоне, Окленде, Маниле, Аммане, Нью-Дели, Ифакаре. Для эксперимента был разработан чек-лист, предусматривающий 19 контрольных проверок.
До внедрения чек-листов было проведено исследование послеоперационных осложнений, и результаты оказались неутешительными
- общий процент хирургических осложнений колебался от 6 до 21%, которые иногда приводили и к летальному исходу.
- даже самые лучшие специалисты в 6% случаев (то есть при оперировании одного из 16 больных) пропускают один из шести необходимых этапов, направленных на повышение безопасности операций.
Вот насколько безалаберной оказывается хирургическая помощь во всем мире.
Несмотря на некоторое сопротивление внедрению чек-листов, их стали использовать во всех восьми больницах. Итоговые результаты проведенного исследования были обнадеживающими:
- частота серьезных послеоперационных осложнений после введения чек-листа уменьшилась на 36%, а смертность - на 47%;
- число инфекций сократилось почти вдвое, а количество повторных операций, вызванных открывшимся кровотечением или техническими ошибками, уменьшилось на четверть.
После публикации результатов исследования многие медицинские учреждения стали активно внедрять чек-листы. Несмотря на скепсис и сопротивление ряда медицинских работников, в целом 80% опрошенных сотрудников больниц сообщили, что внедрение чек-листов сделало процесс оперирования безопаснее и позволило избежать многих хирургических ошибок. В то же время на вопрос «Если бы вам делали операцию, то вы хотели бы, чтобы врачи воспользовались чек-листом?» утвердительно ответили 93% опрошенных.
Артемий Лебедев о чеклистах.
Люди, которые никогда не сталкивались с авиацией, считают чеклисты каким-то страшным и лишним нововведением ("я и так все знаю и помню"). Хотя введение чеклиста, скажем, в кафе, полностью безболезненно оптимизирует все стандартные процессы без загрузки мозга ("проверить чистоту столов, промыть кофемашину, протереть витрину, закрыть списания" и пр.).
В обычной неавиационной жизни чеклист может оказаться невероятно удобным инструментом, который не требует совершенно никаких затрат, кроме моральных.
Смысл чеклиста в том, что ты проходишься по каждому пункту, отвечая себе на вопрос - сделано ли то, о чем идет речь.
Осознать пост [x]
[Ссылки]
Ссылки
https://ru.wikipedia.org/wiki/Контрольный_список# - Чек-лист на википедии
https://ru.wikipedia.org/wiki/Гаванде,_Атул# - Атул Гаванде. Хирург, писатель, автор книги «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»
Каким должен быть чек-лист, чтобы его применение принесло положительные результаты?
Атул Гаванде выделяет следующие критерии, которым должен удовлетворять хороший чек-лист:
1. Необходимо, чтобы чек-лист был точным, простым и кратким. Нельзя допускать расплывчатых формулировок.
2. Для составления чек-листа желательно привлекать работника, который непосредственно задействован в операциях, для которых составляются чек-листы.
3. Не стоит также пытаться перечислить в чек-листе все. Нужно указывать только наиболее важные действия, которые может пропустить даже опытный профессионал.
4. Не рекомендуется делать чек-лист длинным. Лучше, если он будет помещаться на одной странице.
5. Для выделения текста лучше использовать прописные и строчные буквы, а не различные цвета, что может привести к отвлечению внимания.
6. Также чек-лист крайне желательно испытать в реальной обстановке, для того чтобы выявить слабые места и затем его доработать.
В целом стоит подчеркнуть, что чек-листы - это не инструкции, они не должны описывать как выполнять ту или иную работу.
Эксперимент
В 2007 году было проведено крупномасштабного исследования чек-листов, обеспечивающих безопасность операций в больницах разных стран мира. Эксперимент проводился в восьми крупных больницах расположенных в Сиэтле, Торонто, Лондоне, Окленде, Маниле, Аммане, Нью-Дели, Ифакаре. Для эксперимента был разработан чек-лист, предусматривающий 19 контрольных проверок.
До внедрения чек-листов было проведено исследование послеоперационных осложнений, и результаты оказались неутешительными
- общий процент хирургических осложнений колебался от 6 до 21%, которые иногда приводили и к летальному исходу.
- даже самые лучшие специалисты в 6% случаев (то есть при оперировании одного из 16 больных) пропускают один из шести необходимых этапов, направленных на повышение безопасности операций.
Вот насколько безалаберной оказывается хирургическая помощь во всем мире.
Несмотря на некоторое сопротивление внедрению чек-листов, их стали использовать во всех восьми больницах. Итоговые результаты проведенного исследования были обнадеживающими:
- частота серьезных послеоперационных осложнений после введения чек-листа уменьшилась на 36%, а смертность - на 47%;
- число инфекций сократилось почти вдвое, а количество повторных операций, вызванных открывшимся кровотечением или техническими ошибками, уменьшилось на четверть.
После публикации результатов исследования многие медицинские учреждения стали активно внедрять чек-листы. Несмотря на скепсис и сопротивление ряда медицинских работников, в целом 80% опрошенных сотрудников больниц сообщили, что внедрение чек-листов сделало процесс оперирования безопаснее и позволило избежать многих хирургических ошибок. В то же время на вопрос «Если бы вам делали операцию, то вы хотели бы, чтобы врачи воспользовались чек-листом?» утвердительно ответили 93% опрошенных.
Артемий Лебедев о чеклистах.
Люди, которые никогда не сталкивались с авиацией, считают чеклисты каким-то страшным и лишним нововведением ("я и так все знаю и помню"). Хотя введение чеклиста, скажем, в кафе, полностью безболезненно оптимизирует все стандартные процессы без загрузки мозга ("проверить чистоту столов, промыть кофемашину, протереть витрину, закрыть списания" и пр.).
В обычной неавиационной жизни чеклист может оказаться невероятно удобным инструментом, который не требует совершенно никаких затрат, кроме моральных.
Смысл чеклиста в том, что ты проходишься по каждому пункту, отвечая себе на вопрос - сделано ли то, о чем идет речь.
Осознать пост [x]
[Ссылки]
Ссылки
https://ru.wikipedia.org/wiki/Контрольный_список# - Чек-лист на википедии
https://ru.wikipedia.org/wiki/Гаванде,_Атул# - Атул Гаванде. Хирург, писатель, автор книги «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям»