На днях тут сломался у меня вспениватель молока Lattemento LM150, купил я его около 1,5 месяца назад.
И почти сразу я уже стал воображать себе огромнейший геморой по гарантийному ремонту/обслуживанию ведь:
- lion-group (Лион-групп) является единственным и эксклюзивным поставщиком вспенивателей молока Lattemento и базируется она В ПИТЕРЕ!
- в интернете крайне мало каких-либо отзывов по повду данного товара и уж тем более НЕТ ни одного отрицательного отзыва и нет ни одной истории гарантийного обслуживания.
- поскольку аналогов (по крайней мере в России) у данного товара нет вообще, то сразу возникает вопрос: "А есть ли вообще в Москве какой-либо сервисный центр, который примется ремонтировать такой товар даже без гарантии?"
- И сами понимаете в России живем, а не во Франции. Из 3 вышеуказанных пунктов вероятность положительного исхода дела близка к нулю
В реальности все окаказалось наоборот:
- Вчера днем я написал емеил в lion-group, мне практически сразу ответил мендер, я кратко описал проблему, а он пообещал выслать в Москву новый прибор на замену
- Сегодня я получил совершенно новенький и полностью работающий прибор. Прошло менее 24 часов с момента начала решения проблемы.
Фирме lion-group 5++ баллов за сервисное обслуживание и огромное спасибо! За поддержку Еврепейского уровня сервиса в наших Российских условиях!
Сам вспениватель молока Lattemento LM150 рекомендую ВСЕМ очень хорошая и полезная штука для тех, кто любит молоко. :-D