Quick outline interpersonal tool
Quick outline interpersonal tool
На сайте www.mbaconsult.ru в цикле статей помощник Заместителя Председателя Правления Сбербанка Михаил Суханов рассказывает о своей учебе на программе Full-Time MBA в бизнес-школе Cranfield School of Management. Читайте здесь http://www.mbaconsult.ru/MBAConsult.nsf/Display?OpenAgent&pagename=doc.html&doc_id=BB63110376900346C325765F003B0DF5
Мне очень понравилось ноу-хау этой бизнес-школы, которое используется для анализа динамики работы команды. Речь идет об «инструменте быстрой фиксации состояния межличностных отношений» (Quick outline interpersonal tool, QOIT).
По словам Михаила Суханова, за громким названием скрывается простой лист бумаги, на котором изображен круг, символизирующий стол. Вокруг стола расставлены человеческие рожицы. Внизу листа оставлено место для описания происходящего и формулирования выводов. После каждой командной встречи вы берете этот лист и начинаете рисовать. Присваиваете рожицам имена, обозначаете выражение лица (радостное, грустное, нейтральное). Стрелки разной формы между рожицами символизируют характер взаимодействия (требование, просьба, обмен мнениями, невербальный контакт и т.п.). Описываете суть наиболее важных моментов встречи в «подвале» листа, фиксируете выводы. Так рождается привычка раскладывать групповую динамику по полочкам. Накапливаемые листочки позволяют судить об имеющихся проблемах, тенденциях, формирующихся и распадающихся альянсах и т.д.
Видео-интервью преподавателя бизнес-школы Cranfield School of Management г-на Richard Kwiatkowski, в котором он объясняет суть QOIT, смотрите здесь http://www.som.cranfield.ac.uk/som/p3405/Programmes-and-Executive-Development/MBA/The-Cranfield-MBA-Movies