Oб этике ведения бизнеса
Oб этике ведения бизнеса
На идею написать данный пост меня навела мысль о недавнем скандале с сайтом Scoretop.com. Напомню в двух словах его предысторию. По решению суда, Graduate Management Admission Council (GMAC) выиграл дело о нарушении авторского права, возбужденного против компании-оператора Scoretop.com, ресурса, обосновавшегося в США, который незаконно продавал своим VIP-клиентам доступ к «живым» вопросам, используемым в тесте GMAT. Теперь GMAC ищет тех, кто пытался обмануть экзамен GMAT, поскольку эта организация несет моральную ответственность перед бизнес-школами и студентами в плане обеспечения честности процесса поступления. Расследование касается тех, кто размещал вопросы, которые видел на экзамене GMAT и тех, кто размещал сообщение на сайте Scoretop, подтверждающее, что он видел на экзамене GMAT вопросы с данного ресурса. Нарушителям GMAC отменит результаты экзамена GMAT и сообщит в бизнес-школы, кому эти баллы принадлежали. Как результат, для многих поступающих и уже поступивших, путь в бизнес-школы будет навсегда закрыт.
Подробнее здесь
http://www.mbaconsult.ru/MBAConsult.nsf/Display?OpenAgent&pagename=doc.html&doc_id=C6D749D8808CD848C325749D002F1D4F&Aid=1
Руководители компаний каждый день в той или иной степени сталкиваются с вопросами этики и этического поведения. Со времен Enron (если кого интересует, на сайте HBS Working Knowledge http://hbswk.hbs.edu 07.07.2008 г. вышел материал профессора HBS Malcolm S. Salter «Innovation Corrupted: How Managers Can Avoid Another Enron» о новой книге про Enron) и Worldcom скандалы, связанные с крахом корпораций, подорвали доверие общества к бизнесу в целом. Если Вы не доверяете менеджерам, которые инвестируют Ваш капитал или занимаются производством продуктов, которые Вы потребляете, то Вы не можете и не будете вести бизнес с такими менеджерами или организациями, в которых они работают. Как следствие, вопросам этики ведения бизнеса и этического поведения стало уделяться гораздо больше внимания.
В частности, во многих компаниях введены «Кодексы поведения» (Code of Conduct) - свод правил поведения и запретов для сотрудников. Один из крупнейших инвестиционных банков мира Goldman Sachs даже разослал его всем своим сотрудникам на домашний адрес, чтобы семья сотрудника его прочитала и знала, что член их семьи работает в организации с высокими стандартами.
Существует также точка зрения Нобелевского лауреата Милтона Фридмана, согласно которой только люди, а не бизнес, могут вести себя этично: «Любой человек ведет себя либо этично, либо неэтично. Если я работаю в компании, которую считаю неэтичной, у меня есть четкий выбор. Я могу уволиться оттуда и устроиться на работу в другую компанию. Или еще пример: этично ли работать в компании, производящей сигареты?»
Бизнес-школы быстро среагировали на изменившиеся условия. В конце 2006 г. Depaul University провел исследование, касающееся вопросов преподавания этики в 50 лучших бизнес-школах мира. В результате было выявлено, что за последние 8 лет количество курсов по этике увеличилось в 5 раз, и студенты стали гораздо больше интересоваться вопросами этики. Кроме этого, 65 % бизнес-школ ответили, что на базе их школ созданы центры по вопросам этики. Полное исследование находится здесь http://newsroom.depaul.edu/news_release/FT_Top50_Analysis_JBE_FINAL.pdf (около 50 страниц).
В каждой топовой бизнес-школе мира есть свой собственный «Кодекс чести» (Honor Code), который обязаны соблюдать все студенты и выпускники. Его предварительное подписание является одним из обязательных условий для поступления в бизнес-школу. Вот что написал в своем блоге о «Кодексе чести» Stanford GSB Павел Хохряков (ссылку на блог смотрите в моем предыдущем посте) «Например, экзамены проводятся без присутствия на них преподавателей. Вы просто получаете задание и идете писать экзамен. Ожидается, что если Вам не разрешается пользоваться книгами или своими записями, то Вы этого делать не будете. Ожидается, что если Вам отводится три часа на экзамен, то ровно через 3 часа Вы сдадите его в соответствующий ящик, ни минутой позже».
«As a lifelong member of the Columbia Business School community, I adhere to the principles of truth, integrity and respect. I will not lie, cheat, steal, or tolerate those who do» пишет Lamax в своем блоге o «Кодексе чести» Columbia Business School (ссылку на блог смотрите в моем предыдущем посте).
Все студенты, преподаватели, служебный персонал HBS обязаны соблюдать следующие Стандарты Сообщества: «a) Respect for the rights, differences, and dignity of others b) Honesty and integrity in dealing with all members of the community c) Accountability for personal behavior» указано в HBS Community Values.
Наличие таких жестких правил с одной стороны ведет к тому, что Вы доверяете своим сокурсникам (не подведут, не обманут), а с другой, они накладывают аналогичные обязательства на Вас самих. «Я могу доверять этому человеку, так как знаю его мышление» говорит профессор Chicago GSB Harry Davis своим студентам. Становится очевидным, почему западные бизнесмены часто не понимают своих белорусских партнеров по бизнесу. Ведь они не уверены в том, что их белорусские партнеры будут действовать по тем же правилам, принятым во всем цивилизованном мире, что и они. Или вот еще пример. Ведь почему гарвардские кейсы вы не сможете нелегально скачать в Интернете? Потому что любой, кто их предоставит, нарушает закон. И за это его могут лишить диплома. И он это прекрасно знает, поэтому и не нарушает установленные правила.
Какие уроки можно извлечь после прочтения данного поста?
1) Соблюдайте правила этики ведения бизнеса. Этическое поведение должно стать важной составной частью Вашей жизни. Используйте только официальные ресурсы, например, ресурсы сайта www.mba.com для подготовки к сдаче теста GMAT.
2) Составьте Кодекс поведения своей компании и соблюдайте его.
3) В обязательном порядке соблюдайте авторские права, указывайте источник информации. Это касается и блога, который я веду.