Натолкнулся на очень любопытный инфографик про отзывы об отелях. Информация будет полезна сотрудникам отелей. Здесь мы найдем информацию о том, что необходимо реагировать / отвечать на отзывы постояльцев (это действительно ценится), как распознать "фейковый" отзыв, и многое другое...