КОГДА ПРИДУТ ПОСЫЛКИ
В последнее время многие покупатели iHerb сталкиваются с задержкой посылок.
Заказы, которые обычно от таможни до пункта выдачи Boxberry проходили за 2-3 дня, неожиданно зависли и неделями находятся в статусе "Ожидает отправки в город получателя".
Чаще всего этот статус датируется 10-15 декабря, но есть случаи жестче.
Одна моя посылка не двигается с места аж с 5 декабря. Закончились даже ориентировочные сроки доставки, а в Boxberry разводят руками: "Большой наплыв перед праздниками, примите извинения!".
На самом деле это не столько предновогодний аврал (хотя и он, конечно, сыграл свою роль), сколько технический сбой в системе.
Хорошо, что они эту проблему признали и решают.
Вот объявление В Контакте (многим подобный текст пришел также на почту):
В какой очередности будут двигаться посылки, предсказать невозможно.
Складывается впечатление, что у Boxberry образовался один большой завал, из которого работники случайным образом выдергивают посылки. Возможно, у тех посылок, что оказались с края или сверху, то есть пришедших позже, шансов быть отправленными на сортировку больше.
В любом случае, до 25 декабря все должно наладиться.
Набираемся терпения, а новые заказы при желании отправляем другими перевозчиками (Пони Экспресс)!
P.S. В связи с проблемами у Boxberry иногда возникают сложности с оформлением заказа на iHerb. В частности, время от времени может исчезать такой вид доставки, как "Пункты выдачи Boxberry и постаматы". Например, этот вид доставки был недоступен сегодня днем. У кого такая же проблема, пробуйте оформить заказ немного позже - у меня через пару часов появился!
И заодно напомню, что если при оформлении заказа система постоянно возвращает вас к странице заполнения паспортных данных, попробуйте там же нажать кнопку "Изменить пункт выдачи", чтобы появилась карта. Выберите на ней свой пункт выдачи и заполните по-новому поля с паспортными данными. Должно помочь!
***
Читайте также:
ПОСЫЛКИ ИЗ-ЗА ГРАНИЦЫ: ЧТО ИЗМЕНИТСЯ С 1 ЯНВАРЯ 2020 ГОДА. Официальное разъяснение
ПРИМЕЧАНИЕ: картинки кликабельны (нажмите, чтобы попасть на страницу продукта на Айхербе).
Статья защищена законом об авторских и смежных правах. При использовании и перепечатке материала активная ссылка на источник http://herbogolik.livejournal.com обязательна!