Действительно, политикой многих компаний является девиз "клиент всегда прав". Однако, порой это не так просто реализовать. И расхлебывать, приспосабливаться приходится не верхушке в кабинетах, а простым работникам.
Как это может быть? Смотрим под катом. :)
(
Read more... )