Кухня, мебель - фирма не выполняет заказ
Нужен совет, что делать. Может быть, кто-то сталкивался с подобной ситуацией..
Искала я, где заказать кухню и из всего предложенного разнообразия выбрала фир му. И рекомендации в И-нете нашла хорошие и по качеству у людей нареканий не было и цены устроили..
В общем, заказали мы кухню 01.12.2011., заключили договор со сроком изготовления до 10.01.2012., оплатили аванс и стали ждать. Срок подошел, нам клятвенно пообещали, что выполнят через неделю, потом еще неделю. В результате «воз и ныне там» - кухни нет, аванс возвращать они не хотят (на мою письменную просьбу не реагируют). Во вторник получила очередное обещание, которое они никак не могут закрепить гарантийным письмом. А сейчас и вовсе на мои звонки перестали отвечать.
Что делать не знаю, куда бежать, кому жаловаться...
Ситуация осложняется тем, что дома новорожденный ребенок - ехать к ним в мастерскую, нервничать и ругаться просто сейчас не в силах .