Считаю необходимым написать продолжение истории,
описанной вот здесь. Про получение возмещения по страховке. Без всяких нажимов, связей и консультаций решили наш вопрос положительно. 22 марта обещают деньги перечислить. Это будет меньше двух месяцев с момента угона. Так что зря я так волновалась и хелп_лв на уши подняла.
Может, кому будет полезно. Хотя лучше пусть не пригодится :)