Мытарства в ОВИРе
Во время последней поездки в Финку обнаружила что срок загранпаспорта подходит к завершению и туда уже не поставить визу. Решила его поменять заранее. Мало ли какая поездка подвернется =) Нужно всегда быть во всеоружии. Залезла на сайт ОВИРа. Посмотрела расписание и список необходимых доков. На всякий случай позвонила в свой районный ОВИР чтоб уточнить. Выяснилось что расписание совсем другое, нежели на официальном сайте и нужно записаться по телефону, чтоб не сидеть под дверью в ожидании своей очереди. Но не тут то было.... В понедельник звоню записаться - очень не вежливо отвечают, что очередь на запись живая и все желающие уже под дверью. Сюрприз =( Бегу в ОВИР. Время 9.20, а мне говорят, что запись на сегодняшний день закончилась. При том начало записи с 9.00, а работать они начинают на прием доков с 10.00 и до 16.00.
Изрядно потрепав свои нервы кое как удалось уломать женщину которая принимает документы. В результате она меня вперед всей очереди приняла хотя совсем недавно уверяла, что весь день расписан, все забито и воткнуть меня совершенно не куда. Отдав доки побежала оплачивать квитанцию в банк. По дороге пришла мысль, что мне сильно повезло что доки все таки сдала и наверно стоит как то отблагодарить женщину, что таки записала меня и приняла доки а не отфутболила на Пятницу?! Но! Предварительно она мне изрядно потрепала нервы и если разобраться то это ее работа записывать граждан, принимать документы и давать правильную информацию по телефону. А главное сильно загруженной работой она никак не выглядела?!
А как бы ты в такой ситуации поступил(а)?
Прибежала с квиточком из банка (меня не было около часа) а из кабинета только выходит женщина которая была вторая в очереди по записи!!! Я еще с ней говорила пока ждала примут меня или нет. Сервис по русски....
Вывод для себя я сделала только один: если тебе что то нужно в госучреждении, вне зависимости от того что у них написано на сайте и что тебе сказали по телефону нужно приходить за час до начала рабочего дня и тупо ждать под дверью, что б наверняка получить доступ к телу госчиновника! И не верте если вам говорят что то в процедуре делопроизводства и бюрократической машине изменилось для удобства простого человека!
Продолжение следует...Мне через месяц нужно забрать готовый паспорт.