Интернет-гипермаркет Алиэкспресс
Алиэкспресс - всемирная торговая площадка, которая объединяет огромное количество продавцов самой разной продукции. Здесь можно купить все, что угодно - телефон, канцтовары, мебель, товары для хобби, электронику и много-много другого.
Основная часть продавцов - из Китая и стран Азии (Гонконг, Тайланд). Но встречаются и продавцы из стран Европы - Турция, Швеция, Великобритания.
Как зарегистрироваться на Алиэкспресс?
Регистрация простая - вводите имя и фамилию на английском языке (можно переписать с пластиковой карты, если есть сложности с переводом).
Затем в профиле необходимо добавить адрес доставки. Здесь тоже все заполняется на английском языке. Причем слова "город", "улица", "квартира" и прочее можно писать как транслитерацией (т. е. gorod, ulica, kvartira), так и с переводом (city, street, building, apartments).
Не забудьте внести телефон! У меня несколько раз посылка уходила в другое отделение, там видели, что адрес к ним не относится и звонили мне, что посылка у них.
Как искать товар на Алиэкспресс?
1. Поиск по ключевым словам на английском языке. Можно искать и на русском, но в переводе получается такая чушь, что лучше не пытаться. Вот пример - одноразовые тряпочки. На английском языке звучит так:
80pcs Environmental Disposable Wipes Washing Cloth Dish Towel Kitchen Cleaning Cloth Non-stick Oil Wiping Rags Towel Bag
Вот что выдает гугл-переводчик: 80шт Экологические одноразовые салфетки Стиральная ткань Посудомоечная машина Кухонная чистящая салфетка Антипригарное масло для вытирания сумочек Сумка для полотенец
А вот на самом сайте Алиэкспресс при переводе откуда-то появились «Тематические товары про рептилий и земноводных и нефть»:
80 шт. Экологические Одноразовые Салфетки стиральная ткань блюдо Полотенца Кухня Тематические товары про рептилий и земноводных ткань антипригарным нефти вытирая тряпки Полотенца сумка
Я долгое время пользовалась этим вариантом, но тут есть сложности при поиске ключевых слов. Попробуй найди USB-кабель для айфона без вилки - будет миллион результатов и половина неподходящие.
2. Поиск через категории - они есть на главном экране. Выбираете до нужной подкатегории и с помощью фильтрации подбираете товар.
После выбора товара необходимо добавить его в корзину и оплатить удобным Вам способом. Можно добавить в корзину несколько товаров от разных продавцов и оплатить все сразу для быстроты и удобства.
После получения товара и проверки его качества\работоспособности в карточке нужно отметить "Подтвердить получение товара". Это послужит сигналом Алиэкспрессу для перевода денег продавцу. Если кнопку не нажмете, ничего страшного не случится, просто деньги уйдут продавцу позже, по истечению срока защиты. Но тут все-таки товарно-денежные отношения и я считают корректным сразу подтверждать получение посылки, чтобы продавец получил свои деньги и доход.
После подтверждения Алиэкспресс просит оставить отзыв о товаре. Прежде чем что-то купить, я всегда читаю отзывы. Например, нужен силиконовый чехол на телефон. На фото не поймешь его качество, толщину, совпадение отверстий. А в отзывах все ясно - силикон плотный, доставка быстрая. Или наоборот, тонкий материал, отверстия кривые. При написании отзыва ориентируйтесь на то, что сами хотели бы узнать о товаре. Больше половины отзывов выглядят так - "Продавец общительный, доставка быстрая, товар пришел, еще не пробовал/не открывал, но наверное хороший". Очень полезная информация )) Зачем писать отзыв, если товар еще опробован?!
Как выбрать продавца на Алиэкспресс?
Первое время я ориентировалась на рейтинг продавца и время его работы. Но потом поняла, что эта схема не работает. Рейтинги у всех примерно 95-98%. Гораздо легче выбрать, если у одного рейтинг - 18, а у второго - 70. А тут разброс всего в 3%. Что касается времени работы - часто новые продавцы делают многое для наработки своей репутации - выгодные цены, акции, бесплатные доставки.
Поэтому я обычно фильтрую товар по количеству заказов. Выбираю первые несколько позиций и в них уже читаю отзывы. Из тех, что подошли - ориентируюсь на цену. Не всегда стоит заказывать совсем уж дешевый товар. Качество будет соответствующим.
Ну а если товар не пришел, всегда можно открыть спор.
Как открыть спор на Алиэкспресс?
После заказа товара помимо его успешного получения возможны несколько ситуаций:
- товар не пришел в указанный продавцом срок (в течение срока действия защиты покупателя)
- товар пришел, но поврежден
- товар пришел, но не соответствует описанию или не тот товар (другой цвет, размер, вообще другой товар - вместо наушников пришел чехол на телефон)
- товар не соответствует ожиданиям (на фото шикарный меховой воротник, по факту - синтетическая полу лысая подделка)
- не хватает комплектующих
- проблема с качеством/подделка
В данной ситуации Вы можете открыть спор и выбрать подходящий Вам вариант:
- полное возмещение средств
- частичное возмещение средств
- полное возмещение средств с отправкой товара назад продавцу (с оплатой стоимости доставки с Вашей стороны)
Открывается спор через карточку товара.
Что такое Срок защиты покупателя?
Когда Вы оплачиваете товар, с Вашего счета списываются деньги, но продавцу они не перечисляются. Они "подвисают" на счете самой площадки Аэлиэкспресс на некоторый срок - срок защиты покупателя. Когда этот срок заканчивается и с Вашей стороны не поступило никаких претензий, Алиэкспресс переводит деньги продавцу. Поэтому важно контролировать сроки и в случае неполучения товара либо открывать спор и требовать возврата средств, либо через карточку товара продлевать срок защиты.
Я обычно сначала продлеваю, если посылка в итоге так и не пришла - открываю спор.
Что заказываю?
1. Лидеры - чехлы на телефон и USB-кабели+адаптеры. Классные качественные силиконовые чехлы можно купить в среднем за 70 рублей. Один раз на распродаже купила за 40 рублей (на удивление оказались хороши). USB-кабели стоят примерно 100-120 рублей, столько же - хорошие адаптеры.
2. Всякие полезные штуки для кухни, в основном силиконовые - лопаточки, кисточки для кулинарии, коврики для теста, формочки.
3. Много всего разного - мягкие вешалки для одежды, игрушки для любимого йоркширского терьера, коврик для спорта, косметические спонжи/кисточки, флешки, искусственные цветы, вазы...
Если есть вопросы - пишите в комментариях )
***************
Здесь можно почитать другие статьи по теме ИНТЕРНЕТ-ШОППИНГ
***************
Я в Инстаграмме @helga_shopogolik
Подписаться на блог можно здесь!