И опять нарвался на МТС!!! Всё те же грабли. Компания жуликов и воров.
Открытое письмо президенту МТС Дубовскову Андрею Анатольевичу.
Уважаемый Андрей Анатольевич!
Я являюсь давним абонентом Вашей компании.
Но возникли серьёзные проблемы: компания МТС списала с моего лицевого счёта, начиная с 01.10.2014г по 18.03.2015г, 795 рублей 60 копеек за услуги интернета.
Всё дело в том, что телефон, где стоит SIM-карта МТС, является примитивной моделью just5 ("бабушкофон" -куплен для моей мамы) и не имеет модуля выхода в интернет (GPRS).
Но Ваши сотрудники, не вникая в ситуацию, прислали мне отписки на мои 2 претензии (от 25.02.2015 и от 06.03.2015г): мол, начисления сделаны правильно и у нас всё в ажуре.
Но так же не бывает!!! Если нет в телефоне технической возможности выйти в интернет, то это НЕВОЗМОЖНО!! Значит, проблема не в телефонном аппарате, а у компании МТС, которая (не хочу сказать - украла) удержала с меня деньги "за воздух", за не оказанную услугу и теперь упорно утверждает, что всё ОК!
Прошу Вас разобраться в этой скандальной и безобразной ситуации и вернуть вышеназванную сумму 795 рублей 60 копеек на мой лицевой счёт.
PS Для справки, привожу технические характеристики телефона just5.
Их можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.mobihobby.ru/phone/just5_cp10/specification#guide.
PPS И в этих характеристиках модуля GPRS - нет!!!
Уважаемый Андрей Анатольевич!
Я являюсь давним абонентом Вашей компании.
Но возникли серьёзные проблемы: компания МТС списала с моего лицевого счёта, начиная с 01.10.2014г по 18.03.2015г, 795 рублей 60 копеек за услуги интернета.
Всё дело в том, что телефон, где стоит SIM-карта МТС, является примитивной моделью just5 ("бабушкофон" -куплен для моей мамы) и не имеет модуля выхода в интернет (GPRS).
Но Ваши сотрудники, не вникая в ситуацию, прислали мне отписки на мои 2 претензии (от 25.02.2015 и от 06.03.2015г): мол, начисления сделаны правильно и у нас всё в ажуре.
Но так же не бывает!!! Если нет в телефоне технической возможности выйти в интернет, то это НЕВОЗМОЖНО!! Значит, проблема не в телефонном аппарате, а у компании МТС, которая (не хочу сказать - украла) удержала с меня деньги "за воздух", за не оказанную услугу и теперь упорно утверждает, что всё ОК!
Прошу Вас разобраться в этой скандальной и безобразной ситуации и вернуть вышеназванную сумму 795 рублей 60 копеек на мой лицевой счёт.
PS Для справки, привожу технические характеристики телефона just5.
Их можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.mobihobby.ru/phone/just5_cp10/specification#guide.
PPS И в этих характеристиках модуля GPRS - нет!!!