о работах вопрос
Товарищи, а вы на работе отчеты пишете? Как часто? В каком виде?
Это прежде всего вопрос офисному планктону типа меня)
Просто у нас на работе ввели новую форму написания отчетов. До этого мы лишь регистрировали заказы в базе, коротко "клиент-телефон-предмет общения". Там же оставляли примечания по работе и прочее.
С этого года теперь всем разослали икселевский файл с кучей столбцов, в котором надо регистрировать каждое письмо, каждый звонок (входящий/исходящий) а также разбивать все это по категориям.
Плюс на нас свалился общий анализ рынка в нашей сфере.
Самое неприятное, что иногда во время запарки (куча звонков, писем, некогда даже воды попить) ты можешь просто забыть отметить в файле очередной звонок. Тогда получается, что несколько ты можешь пропустить (при входящем трафике от 30 звонков в день плюс письма плюс счета плюс договора плюс еще куча всего) это очень легко сделать. И получится что у тебя указано меньше, чем ты реально ответил/отправил и что - не работал, выходит? Блин, я в дни запарки часто не успеваю даже пообедать, не говоря уж о чаю погонять или покурить или же обедаю, не отрываясь от компа.
Вспоминая свои предыдущие места работы, я уверяюсь в том, что вся эта фигня с отчетами - это показатель хреновых дел в фирме. Например, в "мото***" (чтоб не реклама) директриса постоянно развлекалась отчетами и инструкциями - отчеты составлялись подробнейшие, поминутные, с указанием сколько ты ссал, курил или ел (про ссал я не шучу). Также она любила часами читать проповеди по телефону (на работе она появлялась раз в неделю) о том, как правильно надо работать и заполнять отчет (проповеди тоже заносились в отчет, как и каждый разговор по телефону с кем угодно), а с ее стола не сходили книги в стиле "эффективный менеджемент за три часа - стань лидером" и "как мотивировать сотрудников без повышения зарплаты". Там я проработала год и ушла. Продажи были крайней низкими, постоянная текучка менеджеров, а вскоре салон переехал в богом забытое (такое же как было, но другой район) место и стал потихоньку загибаться. Правда, сейчас у них новый сайт и несколько красивых фото с изображением огромного ангара, набитого мотоциклами - не знаю, правда ли это, может таки воскресли.
На следующем месте первые пару лет было все отлично и начальник никаких отчетов не требовал, только изредка, бывая не в духе, мог прикопаться с фразой "что ты делала весь день". И нормально работали, знаете ли. Но потом пришли два товарища, вложили денег в закупку мотоциклов и новое помещение с ремонтом, стали оба директорами и принялись развлекаться всякими отчетами и многостраничными инструкциями. Через год я оттуда ушла, продажи падали и салон с харлеев перешел на китайцев, корейцев и прочее говнище.
На следующем месте отчетов не было, но переход с дорогой хорошей американской техники на китайцев и корейцев всяких также дал плоды - компанию лишили дилерства и салон стал загибаться, персонал разбегался кто куда. Сейчас еле дышат на ладан, сидят в закутке метр на метр (вместо большого красивого помещения в хорошем месте с двумя залами) с двумя хондами в "зале". Учитывая, что по статистике продажи хонды в 2015 году упали аж на 78%... Сократили рабочий день, механик там приходящий раз в несколько дней - видимо, никто не желает тупо там сидеть за копейки по 11 часов в день.
А вы пишете отчеты? Как у вас на работах с этим дело обстоит?
Это прежде всего вопрос офисному планктону типа меня)
Просто у нас на работе ввели новую форму написания отчетов. До этого мы лишь регистрировали заказы в базе, коротко "клиент-телефон-предмет общения". Там же оставляли примечания по работе и прочее.
С этого года теперь всем разослали икселевский файл с кучей столбцов, в котором надо регистрировать каждое письмо, каждый звонок (входящий/исходящий) а также разбивать все это по категориям.
Плюс на нас свалился общий анализ рынка в нашей сфере.
Самое неприятное, что иногда во время запарки (куча звонков, писем, некогда даже воды попить) ты можешь просто забыть отметить в файле очередной звонок. Тогда получается, что несколько ты можешь пропустить (при входящем трафике от 30 звонков в день плюс письма плюс счета плюс договора плюс еще куча всего) это очень легко сделать. И получится что у тебя указано меньше, чем ты реально ответил/отправил и что - не работал, выходит? Блин, я в дни запарки часто не успеваю даже пообедать, не говоря уж о чаю погонять или покурить или же обедаю, не отрываясь от компа.
Вспоминая свои предыдущие места работы, я уверяюсь в том, что вся эта фигня с отчетами - это показатель хреновых дел в фирме. Например, в "мото***" (чтоб не реклама) директриса постоянно развлекалась отчетами и инструкциями - отчеты составлялись подробнейшие, поминутные, с указанием сколько ты ссал, курил или ел (про ссал я не шучу). Также она любила часами читать проповеди по телефону (на работе она появлялась раз в неделю) о том, как правильно надо работать и заполнять отчет (проповеди тоже заносились в отчет, как и каждый разговор по телефону с кем угодно), а с ее стола не сходили книги в стиле "эффективный менеджемент за три часа - стань лидером" и "как мотивировать сотрудников без повышения зарплаты". Там я проработала год и ушла. Продажи были крайней низкими, постоянная текучка менеджеров, а вскоре салон переехал в богом забытое (такое же как было, но другой район) место и стал потихоньку загибаться. Правда, сейчас у них новый сайт и несколько красивых фото с изображением огромного ангара, набитого мотоциклами - не знаю, правда ли это, может таки воскресли.
На следующем месте первые пару лет было все отлично и начальник никаких отчетов не требовал, только изредка, бывая не в духе, мог прикопаться с фразой "что ты делала весь день". И нормально работали, знаете ли. Но потом пришли два товарища, вложили денег в закупку мотоциклов и новое помещение с ремонтом, стали оба директорами и принялись развлекаться всякими отчетами и многостраничными инструкциями. Через год я оттуда ушла, продажи падали и салон с харлеев перешел на китайцев, корейцев и прочее говнище.
На следующем месте отчетов не было, но переход с дорогой хорошей американской техники на китайцев и корейцев всяких также дал плоды - компанию лишили дилерства и салон стал загибаться, персонал разбегался кто куда. Сейчас еле дышат на ладан, сидят в закутке метр на метр (вместо большого красивого помещения в хорошем месте с двумя залами) с двумя хондами в "зале". Учитывая, что по статистике продажи хонды в 2015 году упали аж на 78%... Сократили рабочий день, механик там приходящий раз в несколько дней - видимо, никто не желает тупо там сидеть за копейки по 11 часов в день.
А вы пишете отчеты? Как у вас на работах с этим дело обстоит?