Культура делового письма
Мы - мастодонты, заставшие FIDONet, модемы и BBS. Короткие письма были тогда обусловлены не столько стремлением к лапидарности, сколько техническими возможностями. «Длина цитаты не должна превышать длину вновь написанного текста» - это было примерно как «мойте руки перед едой», а уж отправить письмо без темы было всё равно что п~рнуть в обществе.
Постепенно правила этикета ушли в прошлое вместе с медленными сетями. Теперь в письме из двух строк запросто ещё семь-восемь строк может занимать подпись, триста строк - предыдущая переписка, и семь мегабайт - приложенная презентация. Правда, какие-то базовые правила ещё сохранились - например, тема письма всё-таки обычно приблизительно соответствует содержимому, а шуточки-прибауточки в деловой переписке обычно отмечаются атрибутом «низкая важность».
Но вот совсем недавно человек спросил меня, когда же я прочитаю документ, который он мне послал. Я был уверен, что никакого документа не получал, но на всякий случай прошерстил Inbox и таки обнаружил документ. В письме с темой «Re: Фото 3»...