Кейс. Применение системного менеджмента в некоммерческой организации
Исходные данные: Ротари Клуб "Екатеринбург Европа-Азия" сущестует уже около 5 лет, принципы Ротари - смена руководства ежегодно. Президент Клуба - выборное лицо, который должен со всеми выстраивать отношения, потому что члены Клуба равноправны.
Проблема:Заседания стали скучны, проект один и он вяло течет. Гостей на заседаниях мало. Новые члены в Клуб не приходят. Есть отток старых членов. Низкая платежная дисциплина.
Примененное решение: Методы системного менеджмента:
1. Поставлены цели:
- провести минимум по 1 благотворительному-фанрайзинговому-волонтерскому проекту в месяц
- минимум 2 гостя в месяц на заседаниях
- минимум 1 раз в месяц культурные мероприятия (выставки, музеи, концерты и т.д.)
- проведение заседаний с соблюдением регламента
2. Внедрен регламент, протоколирование
3.Внедрен контроль за исполнением решений
4. Активно блокировались попытки членов Клуба нарушать регламент
5. Выделено время на неформальное общение членов Клуба
Результат: В итоге:
- выполенено 18 проектов разного уровня сложности
- увеличены накопленные денежные средства Клуба
- в Клуб пришло 5 новых членов
- увеличена помощь Детскому противотуберкулезному диспансеру
- проведено больше мероприятий для детей
- Клуб вошел в число быстроразвивающихся Клубов России
Эмоциональный результат:
- общение в Клубе стало более комфортным
- повысился интерс членов Клуба к заседаниям и посещаемость заседаний