Коммуникативные навыки
Натолкнулась случайно в одной книге.
Коммуникативное мастерство слушания (реципиента) 1. Внимательное слушание и наблюдение, пока другой говорит. 2. Индикатором сообщения является чувство. Отсутствие вербального или негёрбального перефразирования сообщения указывает на то, что сообщение ..ругого услышано. 3. Парафраз. Умение показать, что понял сообщение другого человека путем переформулировки этого сообщения другими словами. t Контроль за выражением другого или вопросы для прояснения сообщения. 5 Внимание к эмоциональной и содержательной сторонам сообщения. 6. Ценность коммуникатора (отправителя информации), сообщения и себя (реципиента). Рассмотрение этих компонентов как важных и ценных, даже если существует несогласие. Коммуникативное мастерство отправления сообщения (коммуникатора) 7. I оаорить от себя. Ответственность за коммуникацию; разговор от себя без <-I-J.IKH на авторитет. Я Специфичность. Опора своих собственных интерпретаций на специфических фактах и избегание обобщений о других людях. 9 Открытое и ясное выражение мыслей. 10. Открытое и ясное выражение чувств. 11. Открытое и ясное выражение намерений и желаний 12 Адекватный отчет о своих мыслях, чувствах, намерениях и др. членами семьи. 13 Со1ласованность вербальных и невербальных компонентов сообщения. 14. Наличие спонтанности в беседе. 156 15. Обеспечение обратной связи. Риск обеспечения друг друга обратной связью о поведении других. 16. Мота-общение. Супруги обсуждают характер своей коммуникации 17. Восприимчивость к обратной связи. Встречная информация от других воспринимается как раскрытие, обратная связь. Параметры сплочения семьи 18. Эмоциональная аттракция. Возрастание у членов семьи положительной аттракции друг к другу. 19. Дифференциация. Возрастание у членов семьи самостоятельности и ответственности. 20. Зрелая зависимость. Возрастание у членов семьи способности позволять другим членам семьи заботиться о них, т. е. не боясь, когда это необходимо, зависимости. 21. Поддержка. Рост вербальной и невербальной заботы об эмоциональных потребностях друг друга. 22. Преданность. Возрастание у членов семьи способности брать ответственность за защиту благополучия других членов семьи и самой семьи как целого. 23. Психологическая безопасность. Увеличение у каждого члена семьи чувства безопасности, уверенности и доверия. 24. Надежность. Возрастание у членов семьи способности к соблюдению соглашений и обязательств. 25. Семейная идентификация. Возрастание у членов семьи чувства общности. 26. Оказание физической помощи. Возрастание у членов семьи готовности содействия и помощи другому в случае необходимости. 27. Приятное взаимодействие. Возрастание количества веселых и приятных взаимодействий между членами семьи. Параметры семейной адаптации 28. Гибкость. Увеличение у членов семьи способности к генерированию новых идей и изменению образцов поведения и (или) взаимодействия в новых ситуациях. 29. Лидерство. Рост демократического стиля лидерства. 30. Настойчивость. Увеличение взаимной настойчивости у членов семьи как оппозиция агрессивности или пассивному взаимодействию. 31. Преодоление. Рост успешного преодоления различий, существующих в разных сферах семейного функционирования. 32. Правила. Члены семьи изменяют правила своего функционирования (формы поведения и ожидания) при изменении потребностей членов семьи. 33. Роли. Изменение или модификация ролевой структуры при изменении потребностей членов семьи. 34. Получение и использование обратной связи. Рост способности к получению и использованию как положительной, так и отрицательной обратной связи как от других членов семьи, так и от менее близкого окружения. >
Заинтересовалась.
https://psychologos.ru/articles/view/kommunikativnye-navyki
https://teledoctor24.ru/article/477-kommunikativnye-navyki/
https://blog.karpachoff.com/kommunikativnye-navyki-kak-ih-razvit-i-uluchshit