Жадность или тупость провайдера
Мы ведем достаточно активную жизнь в сети и подключение к интернет квартиры нам крайне необходимо. После покупки квартиры и переезда первым делом попытались заказать подключение к сети у провайдера QWERTY, которого хвалили прежние владельцы, да и на форумах про него гадостей написано не так много. В момент отправления нашего запроса на подключения проходила акция, инет + тв стоили 390 рублей в месяц, вот только подключить нас по акции отказались. В чем причина?
Причина смешна - квартира уже подключена к их сети, бывшие владельцы были подключены к QWERTY. Естественно мы отказались подключаться по обычному тарифу. Разговор с отделом подключения:
- Мы согласны подключаться только на условиях акции
- Не сможем вас подключить со скидкой, на эту квартиру уже есть договор
- Договор на старого владельца!
- Старый владелец должен расторгнуть договор, потом мы сможем подключить вас по льготной цене
- Спасибо, мы не можем ждать пока чужие нам люди придут к вам в офис расторгать договор
- Тогда подключайтесь по обычному тарифу
- Нет, спасибо, мы нашли другого провайдера, у которого ниже цена за тот же пакет услуг
- А вы уверены что ваш дом этот провайдер обслуживает? А скажите мне что это за провайдер?
- Уверены что подключает, а вот название сообщать не собираемся, пусть ваши маркетологи сами находят предложения конкурентов
- Вы мне хамите!
- Хамить даже не думал, но вот подключаться к вам точно не будем, до свидания!
Вы думаете на этом история заканчивается? Ничего подобного! Мы благополучно подключились у другого провайдера, но звонки от QWERTY продолжаются вот уже целую неделю.
Уже согласны подключить по акции))) И звонки идут от разных сотрудников, должности у них все выше и выше ))) Вот такая "борьба" за клиента.
Вот только почему нельзя было подключить нас сразу по акции? Это тупость программного обеспечения у компании или банальная жадность?
Понравился пост? Подпишитесь на нас и не пропускайте следующие интересные посты!
присоединяйтесь!