Тайный покупатель в соцсетях: проверьте свой клиентский сервис
«К нам едет ревизор!.... или может приехать в любую минуту» - думая об этом, все почему-то начинают работать чуточку лучше. Предлагаем поразмыслить над идеей периодической проверки своих SMM-специалистов и комьюнити менеджеров и узнать, легко ли, приятно ли будет пользователю купить ваш продукт через соцсети. Ну а чтобы идеи не остались простыми размышлениями на тему, схематично расскажем принципы «виртуальной ревизии».
Читайте в нашем блоге https://blog.greensmm.ru/?p=2683
