Сменить сотового оператора можно будет удаленно
За два дня до перехода от одного сотового оператора к другому можно будет передумать. Такие поправки в постановление правительства по процедуре перехода предложило Минкомсвязи.
Если оператор "исправился" и начал нормально оказывать услуги связи, то от перенесения своего мобильного номера может отказаться, но не позднее, чем за два дня до назначенного срока с начала оказания услуг "новым" оператором. И тогда договор между абонентом и "новой" его мобильной компанией в отношении неперенесенного номера прекращает действие. А "старая" сотовая компания продолжит обслуживать абонента. Однако, не уточняется обязаны ли уведомлять его о том, что он может передумать.
А сказать о своем решение сменить оператора или о том, что "развод" не состоялся, абонент сможет по телефону или через сайт одной из мобильных компаний, которые являются участниками переноса его номера, обратившись в центр обслуживания клиентов. Конечно, нужно будет пройти при этом авторизацию, установленную оператором для изменения условий договора. В случае дистанционного обращения абонент получает от оператора, к которому он обратился, короткое текстовое сообщение с информацией о приеме заявления. И в офис ходить ему совсем не обязательно для написания заявления, что очень удобно тем, кто живет в отдаленных населенных пунктах.
И чтобы не мелочиться, у абонента будет возможность подать одну заявку о переносе нескольких номеров. Но только если все они находятся у одного оператора и относятся к ресурсу нумерации, выделенному для использования в одном субъекте. Это важно для юридических клиентов сотовых компаний, которые могут принимать решение о переходе на корпоративное обслуживание к другой мобильной компании.
У госструктур по новым правилам появится возможность перейти от одного оператора к другому всем ведомством. Но для этого сотовой компании придется участвовать в конкурсе на обслуживание ведомства. А при переводе телефонных номеров он обязан сообщить идентификационный номер конкурса и наименование электронной торговой площадки, на которой проводился конкурс, в результате которого им заключен договор с абонентом администратору базы данных перенесенных номеров. В случае сообщения недостоверной информации о конкурсе или торговой площадки перенесение номеров не будет.
Абонент сможет также выбрать дату своего перехода, когда "новый" оператор обязан начать оказание услуг . При этом указанная дата начала оказания услуг оператором-реципиентом не может быть ранее 8-го дня - для абонента - физического лица и ранее 29-го дня - для абонента - юридического лица, но в любом случае не может быть позднее 6 месяцев со дня заключения договора с оператором-реципиентом, говорится в проекте документа. Но еще один фактор учитывается при определении этой даты - техническая возможность мобильной компании. С 1 декабря 2013 года и по 15 апреля 2014 года оператор-реципиент вправе установить дату заключения договора самостоятельно, но не более 135 дней со дня подачи заявления о перенесении абонентского номера и не позднее 15 апреля 2014 года. Как писала "РГ", у операторов разная степень готовности, часть операторов предпочитали исходить из того, что срок почему-то будет перенесен, признал глава ведомства Николай Никифоров. Поэтому и пришлось сделать схему более гибкой.
А пока сотовая компания готовит оборудование для введения услуги по переносу номера, она обязана предложить абоненту в период невозможности использования его номера другой. Оператор, который отдал номер, осуществляет переадресацию вызовов на этот временный номер.
Источник: rg.ru
Газета 1+1