Всего три слова.

[govori_slushai]

Понравился сегодня в фильме эпизод. В нём было видно, как благодаря паре слов сохранился контакт, и исчезла потенциально конфликтная ситуация.
Мужчина звонит другому, чтобы рассказать, что судья не подписал ордер на обыск подозреваемого:
- Нужно заключение о совпадении почерков, другие улики, - говорит он.
- Где взять улики, если нельзя обыскать дом? - раздраженно отвечает следователь на другом конце телефона.
- Мне очень жаль, - отвечает звонивший.
Вот так "мне очень жаль" и всё. Не "что ты на меня гонишь" или "это судья виноват, а не я", или "работать нужно лучше!".
А простое "мне очень жаль".