Подводные камни новомодного "красного" велопроката в Москве (который от Дептранса и Банка Москвы)
Сегодня весь день проездили на этих велосипедиках.
Катались несколько часов, по большому кругу, по всем парковкам - брали, отдавали и снова брали.
Ну и вышла такая ситуация:
Парковка № 7 работала очень хитро - велосипед принимала (замок успешно срабатывал и велосипед блокировал), но с тебя его не списывала, как будто ты его не сдал. Дисплей на ней при этом просто не работал.
После чего велосипед остается на тебе висеть, ты его сдать не можешь (он же прищелкнут уже).
Пытаешься взять новый - на дисплее пишут: сначала сдайте старый.
Ну и там включается счетчик, типа 3000 руб. за сутки.
Звоним в службу поддержки. Во-первых, стандартно там минут 5 не берут трубку.
Потом, когда дозвонились и все объяснили - там спросили номер карточки и сказали что снимут с нас велосипед вручную. ОК.
Ждем минут 20 - велосипед так и висит на нас. Звоним снова - там другая пожилая тетка (представляется Людмилой).
Объясняем еще раз. Она впадает в истерику ни с того ни с сего, заявляет что это наши проблемы и "готовьте 15 000 руб". И бросает трубку (Sic!). Это после мучительного дозвона.
Мы в полном ахуе от сервиса.
Короче, звонили еще раза три, попадали то на эту ебнутую Людмилу, та орала - "ждите!, прекратите на меня кричать! (это при самом вежливом обращении) и бросала трубку (Sic!), то на другую - та была нормальной, успокаивала, обещала разобраться и перезвонить. Прямо игра в доброго и злого полицейского.
И вот так прошел час. В итоге мы их достали звонками, нам велосипед таки списали, не забыв снять деньги часа за полтора (ну это уже мелочи).
Велосипеды уже через один - сломанные: то педали оторваны, то седла, то педали прокручиваются.
То скорости не включаются. Рули люфтят. Более 50% великов на данный момент точно уже не в порядке, хоть что-то, да не так. Нужно сначала придирчиво выбирать, если есть из чего.
С утра парковки заполнены, к вечеру велики хорошо разбирают.
Да и еще - некоторые замки на парковках уже плохо работают, не защелкиваются толком.
Можно "сдать" велосипед, а он на самом деле не "сдался". Поэтому нужно дергать обратно довольно сильно, чтобы убедиться что замок действительно сработал.
И кататься по 30 минут бесплатно, а потом сдавать и сразу снова брать - не выйдет, там нужна пауза в 15 минут.
Кроме того, я бы не стал нигде этот велосипед оставлять, кроме как на штатной парковке - отвинтить замок там ничего не стоит, а потом вы полоумной Людмиле хер чего объясните. Если дозвонитесь.
А в общем, отлично время провели ;).