В почту упало.

Dec 21, 2005 16:41



«Алё» говорят люди доброжелательные, деловые, с хорошо развитым
чувством юмора. У них крепкая нервная система, поэтому вывести их из
себя назойливыми звонками довольно трудно.

«Алло» можно услышать от более закрытых людей, с ними нужно разговаривать спокойно и не многословно, только по сути.

«Слушаю» - ответит человек педантичный, сухой, скорее всего,
служащий государственного учреждения. Такого человека лучше не
заставлять дважды повторять свое «слушаю». Разговаривать с ним лучше
подчеркнуто уважительно, тогда он покровительственно выполнит вашу
просьбу.

А если из трубки прозвучит: «Иванов слушает», тут уж вам придется изрядно покланяться, чтобы завоевать снисхождение.

«Да!» - говорит само за себя. Сам того не осознавая, человек дает
вам понять, что на все согласен. Если «да» отвечает женщина, не теряйте
времени на телефонный разговор, просто условьтесь о встрече. Телефонное
«да» говорит о неторопливости, уравновешенности, доверчивости и
слабинке в характере. Действуйте напористо, но очень доброжелательно и
терпеливо.

«Говорите!» - безусловная грубость. Человек даже не утруждается хоть
как-то обозначить свое присутствие, а немедленно требует этого от вас.
Берите тот же тон и - вперед. Только в этом случае у вас есть шанс
добиться своего.

Интересно, а что значит "Ы"??
Previous post Next post
Up