Роль и место туроператора и турагента на туристском рынке
Друзья! Сегодня мы поговорим на тему, которая не имеет прямого отношения к морским круизам, но очень важна для правильного понимания роли и места турагента и туроператора на туристском рынке.
Любой туристский продукт состоит в основном из перевозки, размещения и развлечений. На производство туристского продукта работают авиационные, морские, железнодорожные, автомобильные компании, а также отели, морские круизные лайнеры, санатории и другие средства размещения, музейно-экскурсионный бизнес, места массовых развлечений, спортивные, курортные организации и т.д.
На туристском рынке действуют два вида фирм, это - изготовители туристского продукта и продавцы туристского продукта. Изготовители туристского продукта - туроператоры продают свою продукцию как напрямую покупателю, так и опосредованно через продавцов - турагентов.
Туроператор - это туристская фирма, занимающаяся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг и в соответствии с потребностями туристов, т.е. производитель туристского продукта. Он занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование; организует рекламу; рассчитывает цены на туры по этим маршрутам; продает туры напрямую туристам или через посредничество туристских агентств.
Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских услуг и одновременно упрощает заказ на обслуживание в других годах и местностях, беря эти функции на себя.
Турагентство - это организация-посредник, занимающаяся продажей пакетных туров, сформированных туроператором, а также оформлением заказных индивидуальных туров по пожеланиям туристов.
К основным функция турагентства можно отнести рекламу туристского продукта и информирование потенциального туриста о возможном туристском предложении, реализация потребителю туристского продукта с полной и достоверной информацией о его потребительских качествах.
С точки зрения специализации, турагентства могут многопрофильными и специализированными. Многопрофильные турагентства осуществляют комплексное обслуживание любых категорий клиентов.
Специализированные турагентства занимаются реализацией специализированных туров, например, организация деловых поездок, пляжных туров, экскурсионных туров, круизов, туров для детей. Наиболее распространены на туристском рынке многопрофильные турагентства, в которых туристы могут приобрести все, от туров для детей до деловых туров.
Любой туристский продукт состоит в основном из перевозки, размещения и развлечений. На производство туристского продукта работают авиационные, морские, железнодорожные, автомобильные компании, а также отели, морские круизные лайнеры, санатории и другие средства размещения, музейно-экскурсионный бизнес, места массовых развлечений, спортивные, курортные организации и т.д.
На туристском рынке действуют два вида фирм, это - изготовители туристского продукта и продавцы туристского продукта. Изготовители туристского продукта - туроператоры продают свою продукцию как напрямую покупателю, так и опосредованно через продавцов - турагентов.
Туроператор - это туристская фирма, занимающаяся комплектацией туров по договорам с поставщиками услуг и в соответствии с потребностями туристов, т.е. производитель туристского продукта. Он занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование; организует рекламу; рассчитывает цены на туры по этим маршрутам; продает туры напрямую туристам или через посредничество туристских агентств.
Туроператор обеспечивает туристам разнообразие выбора туристских услуг и одновременно упрощает заказ на обслуживание в других годах и местностях, беря эти функции на себя.
Турагентство - это организация-посредник, занимающаяся продажей пакетных туров, сформированных туроператором, а также оформлением заказных индивидуальных туров по пожеланиям туристов.
К основным функция турагентства можно отнести рекламу туристского продукта и информирование потенциального туриста о возможном туристском предложении, реализация потребителю туристского продукта с полной и достоверной информацией о его потребительских качествах.
С точки зрения специализации, турагентства могут многопрофильными и специализированными. Многопрофильные турагентства осуществляют комплексное обслуживание любых категорий клиентов.
Специализированные турагентства занимаются реализацией специализированных туров, например, организация деловых поездок, пляжных туров, экскурсионных туров, круизов, туров для детей. Наиболее распространены на туристском рынке многопрофильные турагентства, в которых туристы могут приобрести все, от туров для детей до деловых туров.