Ищу специалистов техподдержки

[glee1207]

Специалист call-центра технической поддержки


Предпочтение - кандидатам  с опытом работы в call-центрах или на 1-й линии поддержки

Обязанности:

• Приём, обработка заявок от клиентов по вопросам  технической поддержки по телефону и электронной почте;

Требования:

• Уверенный пользователь ПК и офисного оборудования;
• Опыт работы в call-центре или на 1-й линии технической поддержки (как преимущество);
• Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция, вежливость, внимательность, пунктуальность.

Условия:

• Офис м."Китай-город";
• График работы: пн - пт 9-00 - 18-00;
• Оформление в соответствии с ТК РФ, предоставляется полис ДМС;
• Официальная заработная плата, 35 000 руб. "на руки".

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Специалист/инженер технической поддержки


Обязанности:

• Техническая поддержка и консультирование пользователей;
• Установка, настройка, модернизация, сопровождение ПК, ПО, периферийных устройств;
• Взаимодействие со смежными службами в рамках решения проблемы.

Требования:

• Знания ОС семейства Windows, пакета MS Office;
• Знание архитектуры ПК, ОС Windows (2к, XP, Vista, 7), представление о работе вычислительных сетей и сетевых протоколов TCP/IP;
• Опыт технического обслуживания ПК, периферийных устройств, КПК,
  мобильных телефонов, смартфонов, коммуникаторов, цифровых камер и т.п.;
• Навыки по установке и настройке ПО;
• Образование - не ниже среднего профессионального.

Приветствуется:

• Опыт работы с  HP OpenView ServiceDesk или аналогичными продуктами;
• Опыт обслуживания корпоративных пользователей и руководства крупных компаний;
• Сертификаты Microsoft (MCDST и др.)

Условия:

• График работы: пн - пт 9-00 - 18-00;

• Оформление в соответствии с ТК РФ, предоставляется полис ДМС;
• Официальная заработная плата, 50 000 руб. "на руки".

Тип занятости

Полная занятость, полный день

Перепост приветствуется