Black Books
Посмотрите на досуге чудесный английский сериал Black Books. Главный герой - владелец книжной лавки, который очень любит книги, очень любит пить горячительные напитки и очень не любит клиентов. Даю ссылку на первую серию. Первые две минуты показывайте продавцам на тренинге «Как не бояться посылать клиента, если это не наш клиент», дальше будут не менее прекрасные мучения малого бизнесмена с подготовкой налоговой отчетности и другие забавные сюжеты. Жаль, что сериал очень маленький, всего 3 сезона по 6 получасовых серий. Но он из тех немногих сериалов, которые есть смысл смотреть больше одного раза.
https://www.youtube.com/watch?v=-X5oCV7hWgs