И снова лампочки
Ну или разбитые стекла.
Или любая другая проблема из списка.
Намедни я немного написал про то, что почти для каждого мало-мальского нарушения по содержанию наших домов есть установленные законодательством сроки их устранения.
Пример еще раз. Перегорела проводка в подъезде - исправить должны в течении 7-ми суток. Исправили на 10 сутки - молодцы, но есть факт нарушения по срокам.
Переведу на бытовой уровень. Купили Вы новую машину. По закону можно ездить без госономеров 5 суток. Т.е., если на 4-й день после приобретения авто Вас остановил сотрудник ДПС, то наказать Вас не за что. Если тормознет на 6-й день, а номеров так и нет - угадайте какой будет результат?
Таки вот, водитель авто без номеров - это управляющая компания, сотрудники ДПС - это сотрудники ГЖИ.
Но почему то так повелось, что за подобные нарушения сроков ГЖИ никаких санкций на УК не накладывает, либо делает это оооочень редко.
Над этим противоречием я бьюсь давно и пока безуспешно, тэг ГЖИ в помощь.)
И все же, если Вы решили перейти на сторону добра, пара советов.
1. У вас протекает кровля (или подставьте свой вариант).
2. Заходите на сайт, находите соответствующую проблему и видите, что срок устранения данного нарушения - 1 сутки.
Теперь надо же как то эту информацию передать в Вашу обслуживающую организацию и зафиксировать этот факт.
3. Звоним в диспетчерскую и говорим что мол так и так, есть проблема, принимайте заявку.
4. И тут 99% жителей совершают ошибку, т.к. не записывают номер заявки. Вернее ошибку совершают сотрудники диспетчерских служб и не говорят номера заявок. Подробнее тут.
/лирическое отступление. На месте ГЖИ я бы обязательно написал письмо во все УО города с дополнительным указанием фиксировать заявки граждан в соответствии с законодательством, и в обязательном порядке сообщать номер регистрации.
5. И вот с момента передачи инфы в диспетчерскую и начинаем исчислять срок, за который должны устранить нарушение. К примеру, по той же протекающей кровле, если через сутки продолжает протекать - это ахтунг.
Возникает вопрос - что делать и как быть.
6. и тут на помощь нам приходит Правительство РФ, которое утвердило своим Постановлением № 491 "Правила изменения размера платы по содержанию и ремонту в случае оказания услуг или выполнения работ ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность" (аккуратно, можно сломать языГ)
7. п.15 этих Правил говорит о том, что факт нарушения фиксируется актом.
8. п.16 говорит, что акт составляется также, как это уже прописано в Постановлении № 354 по коммунальным услугам.
9. а там написано, что исполнитель должен прийти и составить акт по нарушению.
10. по факту конечно же никто не приходит (что плохо), поэтому жильцы могут сами составить акт по данному нарушению (что никто не делает)
/лирическое отступление. На месте ГЖИ я бы запросил выборочно в УО информацию по заявкам граждан, которые были выполнены с нарушением сроков, с приложением актов по этим заявкам. После анализа ответов от УО (а актов то не будет) - выписал бы им предписание и потребовал фиксировать нарушения актами, как того требует законодательство.
11. примерная форма акта - по ссылке. Изменяете под свою ситуацию и алга.
12. этот акт потом можно (при желании) отправить в ГЖИ для привлечения исполнителя к ответственности. На 146% это ст. 7.22 КоАП РФ.
Но, ГЖИ, даже имея эти документы на руках - протоколы не составляет. Тем самым, мотивации у УО делать работу качественно, нет никакой.
13. если направите этот акт в УО для проведения перерасчета по статье содержание - это будет левел ап.
14. конечно же перерасчет они не сделают, тогда в суд - это высший пилотаж.
За сим заканчиваю, хотя можно было чуточку продолжить.
Вот такое у нас веселое законодательство, по которому нужно проделать кучу телодвижений, чтобы навести хоть какой то порядок.
И сотрудники ГЖИ тоже веселые)