Оригинал взят у
jumka в
Психотерапевты как админы Психоанализ: админ приходит к юзеру и долго расспрашивает о причинах и обстоятельствах создания каждого файла и установки каждого приложения.
Юнгианский анализ: то же самое, но всё непонятное списывается на то, что большинство программ в системе за прошедшие годы устанавливали другие пользователи и админы, и оно у всех так.
Гештальт: админ терпеливо показывает юзеру каждую иконку и каждый пункт меню, мимо которых тот проскакивал не глядя последние пять лет.
Экзистенциальная терапия: юзер осознаёт годы, прошедшие с момента установки системы, и неизбежность апгрейда.
Гуманистическая терапия: админ наблюдает за работой юзера и одобрительно кивает.
Логотерапия: юзер осознаёт, что нифига не понимает смысла своих действий за компьютером.
Трансперсональная: админ открывает перед юзером окошко виртуальной машины и помогает ему самостоятельно установить туда чистую систему. Юзер вдруг понимает происхождение и назначение многих своих файлов и настроек.
Нарративная: админ задаёт наводящие вопросы, юзер рассказывает, что делает. Вдруг обнаруживает, что многое понимает.
Семейная терапия: админ даёт юзеру доступ к сети и настраивает права доступа.
Когнитивно-поведенческая: под руководством админа юзер заучивает последовательности кликов и шорткатов, облегчающих его работу. При правильных действиях получает печеньку.
НЛП: админ неожиданно апгрейдит юзеру его основную рабочую программу. Пока юзер пребывает в ступоре, админ мягко, но настойчиво проводит его через обучающий режим. Юзер вдруг обнаруживает, что умеет работать с новой версией.
Телесно-ориентированная: админ кладёт свою руку на мышку поверх руки юзера и помогает ему кликать куда надо.
Арттерапия: админ с юзером рисуют в пайнте кривые окошки и схемки и выясняют, что как должно работать.
Сказкотерапия: юзер рассказывает админу, как он представляет себе работу системы.
EMDR: админ меняет юзеру старый 15" монитор на широкоформатный 25".
Расстановки: админ помогает юзеру так разместить на экране иконки и панельки, чтобы всё стало ясно и понятно.
Коучинг: админ проводит для всего отдела курсы работы с компьютером.
Add:
ТДТ: админ наблюдает за паттернами движения юзера и вместе они находят то движение, которое приводит к результату.