Скорая медицинская помощь в Москве ФАК
Телефоны:
«Скорая помощь» принимает вызовы по таким номерам:
- «03» - с домашних городских телефонов;
- «103» - с домашних городских и мобильных телефонов;
- 112 - с мобильных телефонов, если нет денег на счете, заблокирована сим-карта или ее нет.
- круглосуточный врачебно-консультативный пульт московской Станции скорой и неотложной медицинской помощи - (495) 620-42-33 или прямым переключением через диспетчера «103». Врачи бесплатно объяснят, как облегчить состояние больного, а в случае необходимости оформят вызов и передадут его бригаде скорой или неотложки. Если помощь необходима больному ребенку, вам ответит врач-педиатр отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому.
При ответе оператора нужно назвать (в таком порядке):
- номер телефона, с которого звоните (если связь прервется, вам смогут сразу перезвонить);
- что и когда случилось (основные жалобы);
- пол пациента, дату его рождения (число, месяц и год рождения);
- адрес, где находится больной (если он на улице, нужно указать четкие ориентиры; если в квартире, указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка). Если есть какие-то особенности подъезда к дому, то об этом нужно обязательно сказать. Например, на улице ремонт, тогда машине «Скорой» нужно заранее выбрать объездной путь. Диспетчера обязательно нужно предупредить о шлагбаумах около дома;
- что вы предприняли (дали лекарство и какое именно, оказали первую помощь);
- кто вызывает.
Куда обращаться
Если у вас возникли претензии к работе скорой помощи, или вы хотите выразить благодарность медицинским работникам, то можно сообщить об этом:
- по электронной почте на сайте Скорой помощи в разделе «Прием обращений от населения» - http://mos03.ru/about/priem.php;
- обычной почтой или привезти лично на Станцию Скорой помощи по адресу: Москва, 1-й Коптельский пер., д. 3, ст. м. «Сухаревская».
Письма с большими текстами, несколькими копиями документов, фотографиями и другими вложениями, лучше направлять обычной почтой по адресу: 129010, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 3.
Информацию о регистрации обращений, поступивших на Станцию, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.45 и в пятницу с 9.00 до 16.30 по тел. (495) 608-77-23.
Главный врач принимает по личным вопросам - 1-й, 3-й четверг каждого месяца с 15.30 (адрес указан выше). Запись по тел. (495) 620-40-60.
Прием устных обращений от горожан: код 499 - 445-02-63, 445-01-02, 445-02-13, код 495 - 445-67-73.
«Скорая помощь» принимает вызовы по таким номерам:
- «03» - с домашних городских телефонов;
- «103» - с домашних городских и мобильных телефонов;
- 112 - с мобильных телефонов, если нет денег на счете, заблокирована сим-карта или ее нет.
- круглосуточный врачебно-консультативный пульт московской Станции скорой и неотложной медицинской помощи - (495) 620-42-33 или прямым переключением через диспетчера «103». Врачи бесплатно объяснят, как облегчить состояние больного, а в случае необходимости оформят вызов и передадут его бригаде скорой или неотложки. Если помощь необходима больному ребенку, вам ответит врач-педиатр отделения круглосуточной медицинской помощи детям на дому.
При ответе оператора нужно назвать (в таком порядке):
- номер телефона, с которого звоните (если связь прервется, вам смогут сразу перезвонить);
- что и когда случилось (основные жалобы);
- пол пациента, дату его рождения (число, месяц и год рождения);
- адрес, где находится больной (если он на улице, нужно указать четкие ориентиры; если в квартире, указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка). Если есть какие-то особенности подъезда к дому, то об этом нужно обязательно сказать. Например, на улице ремонт, тогда машине «Скорой» нужно заранее выбрать объездной путь. Диспетчера обязательно нужно предупредить о шлагбаумах около дома;
- что вы предприняли (дали лекарство и какое именно, оказали первую помощь);
- кто вызывает.
Куда обращаться
Если у вас возникли претензии к работе скорой помощи, или вы хотите выразить благодарность медицинским работникам, то можно сообщить об этом:
- по электронной почте на сайте Скорой помощи в разделе «Прием обращений от населения» - http://mos03.ru/about/priem.php;
- обычной почтой или привезти лично на Станцию Скорой помощи по адресу: Москва, 1-й Коптельский пер., д. 3, ст. м. «Сухаревская».
Письма с большими текстами, несколькими копиями документов, фотографиями и другими вложениями, лучше направлять обычной почтой по адресу: 129010, Москва, 1-й Коптельский пер., д. 3.
Информацию о регистрации обращений, поступивших на Станцию, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9.00 до 17.45 и в пятницу с 9.00 до 16.30 по тел. (495) 608-77-23.
Главный врач принимает по личным вопросам - 1-й, 3-й четверг каждого месяца с 15.30 (адрес указан выше). Запись по тел. (495) 620-40-60.
Прием устных обращений от горожан: код 499 - 445-02-63, 445-01-02, 445-02-13, код 495 - 445-67-73.