проблемы с редаем, NEED HELP
Сколько покупаю пластинки на редае - сегодня первый раз столкнулся с проблемой. Реально стрёмно, что профукал деньги.
Вобщем, суть такова: повыбирал пластинки, сделал чекаут. Ввёл все данные со своего акаунта, перекинуло на https://live.sagepay.com/ для оплаты (это сервис, который редай юзает для снятия денег). Выбрал Visa, ввёл данные карты и т.д. Нажал оплату. Оно потупило, и потом выбило красным шрифтом что-то типа трансакция не поддержалась держателем карты, что-то такое (все трансакции разрешил путем звонка в банк, CVV2 код отменил, вобщем все приготовления сделал).
Звоню в банк - говорю, проверьте почем не пршла трансакция. Они проверяют - говорят - так всё прошло, сказали сколько денег на счету - реально сумму заказа сняло. Сказали, когда сняли сумму и сайт, который снял
http://www.redeyerecords.co.uk
Но при этом я не получил ни одного подтверждения, что сумма была снята, ни номера заказа, который всегда тут же и выдаётся - нихера.
Пока что отписал им в контакт форму, объяснил насколько знаний языка хватило. Жду вот завтра теперь.
У кого такое было? Какие у меня шансы на то, что мои деньги не канули в лету? Какие шансы на refund? Вобщем, все мысли по теме приветствуются, спасибо.
Вобщем, суть такова: повыбирал пластинки, сделал чекаут. Ввёл все данные со своего акаунта, перекинуло на https://live.sagepay.com/ для оплаты (это сервис, который редай юзает для снятия денег). Выбрал Visa, ввёл данные карты и т.д. Нажал оплату. Оно потупило, и потом выбило красным шрифтом что-то типа трансакция не поддержалась держателем карты, что-то такое (все трансакции разрешил путем звонка в банк, CVV2 код отменил, вобщем все приготовления сделал).
Звоню в банк - говорю, проверьте почем не пршла трансакция. Они проверяют - говорят - так всё прошло, сказали сколько денег на счету - реально сумму заказа сняло. Сказали, когда сняли сумму и сайт, который снял
http://www.redeyerecords.co.uk
Но при этом я не получил ни одного подтверждения, что сумма была снята, ни номера заказа, который всегда тут же и выдаётся - нихера.
Пока что отписал им в контакт форму, объяснил насколько знаний языка хватило. Жду вот завтра теперь.
У кого такое было? Какие у меня шансы на то, что мои деньги не канули в лету? Какие шансы на refund? Вобщем, все мысли по теме приветствуются, спасибо.