Allianz Versicherung Berlin
Не связывайтесь с этой страховой компанией, точнее с её русско-говорящими менеджерами.
Радуешься, что уехал из России от хренового обслуживания и попыток унижения?? Хааа... здесь ты это снова прочувствуешь: договор заключат быстро и без проблем, но о его условиях и нюансах ты узнаешь потом и не в самый удобный момент. Поменять условия?? Даа...щас... через год не раньше.
В общем как всё в реальности:
Пришёл в эту контору. причём по рекомендации!!! (Правда от таких же русскоговорящих и русскодумающих). Сделали договор все дела обещали что всё будет гут, но...
Через месяц приходит обычное бумажное письмо на обычную почту ( ну в Германии как обычно, вроде 21й век на дворе, а они всё в 20м застряли), в котором договор, куча текста и некий лист с квитанцией, но как потом оказалось она толком не заполнена и в ней нет нужной информации. Это письмо было успешно отложено, так как думалось, что всё хорошо, тем более что прислали некое подобие пластиковых страховых карт, но они были бумажные, хотя в других страховых компаниях выдают нормальные пластиковые, которые не боишься согнуть или намочить. Через пару недель после прихода письма звонит этот менеджер и говорит типа оплата не прошла за прошлый месяц, надо бы подсуетиться что-то сделать.
Ок... нашёл эти письма, в куче ненужного текста нашёл информацию, что до них не дошла оплата за прошлый месяц и они хотят её получить, но реквизитов там указано не было, то есть только некая сумма, а куда они хотят чтобы я её оплатил... - нет ничего, ни номера счёта, ни банка ни названия. После осмотра бумаг понял, что эта.... менеджер списала не тот номер счёта. При заключении договора я ей дал квитанцию с прошлым платежом и она, зная немецкий язык, умудрилась оттуда списать номер счёта не плательщика, а получателя..... занавес! Вот так они и работают. Естественно деньги списать они не смогли и чуть ли не закрыли мой договор, через 3 недели только додумались со мной связаться и спросить почему не платите.
Всё это описал этой.. менеджеру - так она на меня ещё и наезжать начала!!... мол, ей не то дали ещё и деньги они списать не могут.
Обычно в Германии "клиент всегда прав", но только не в страховой Allianz. Здесь обслуживание как в советском союзе.