Kazpost
Я сегодня пытался отправить бандерольку в заграницы. Результат на лицо (ну, на пол-лица - на лицо будет, когда бандероль дойдет до пункта назначения), зато вот о процессе можно поговорить ;-)
Итак, по-порядку. Отправить я хотел постер работы
Аскара, приобретенный на Garage Sale.
Пункт назначения бандерольки - одно дальнее-заграничное государство.
Физическая стоимость бандероли (не путать с нематериальной ценностью) достаточно низка, поэтому вариант использования курьеров типа DHL и т.п. не работал в силу высокой их стоимости. Поэтому было решено идти в родную нашу Казпочту (которая в своей корпоративной идентификации все еще не может определиться, почта она или пошта).
Выполнять свою миссию я отправился в центральное почтовое отделение, что на Кирова-Коммуне (Богенбай-батыра - Абылай-Хана).
я думал, что таких пережитков советского союза, неэффективной работы и запустения уже не встретить. ан нет. я провел на почте часа 1,5 или даже два. отправляя одну бандерольку.
1) распределение потока клиентов реализовано с помощью талончиком с номерами окошка. вряд ли это может работать, когда окошко ОДНО, клиентов МНОГО, а обслуживание одного клиента занимает МИНИМУМ 30 минут.
2) передо мной была женщина, которая отправляла посылке своей дочке (внучке, племяннице) в Лондон. я не мог не видеть ЧТО она посылает, так как был участником процесса (об этом позже). она посылала: а) игрушку-неваляшку (помните, которая еще звуки издает, когда неваляется), б) следики (такие утепленные носочки - как без них люди в Лондоне живут?) - 2 пары, в) сорочка мужская (фланелевая - вряд ли фланель в UK производят), г) юбка фиолетовая (модный цвет нынче), д) платье летнее (уже и тепло не за горами), е) шоколадка Казахстан - 1 шт, ё) конфеты грильяж - пол-кило.
посылка расфасовывалась в две коробки, чтобы соблюсти критерии веса на коробку... поэтому упаковщица с женщиной долго упражнялись в фасовке. вплоть до того, что обрезали кусочки коробки, чтобы сократить вес на 20 грамм, которые добавятся, когда коробку обвяжут бечевкой и закрепят сургучом. много раз все взвешивали. каждую единицу посылки по-отдельности (это важно!), потому что нужно заполнить бланк, где указан вес каждой составляющей посылки и ее наименование на английском языке (вот тут и я пригодился). так как людей, отправляющих неваляшек в UK (равно как и сотрудниц почтамта) сложно заподозрить в знании английского языка, существует заботливо написанный от руки кем-то список самых (вероятно) часто отправляемых предметов и их перевод на английский язык. и вот женщина начинает искать наименование "игрушка" в списке (неваляшки, вероятно, не часто отправляют), находит toy и усердно копирует. со следиками проблема. потому что даже носки в списке не значатся (тут и я пригодился). итак, взвешиваем следики, находим перевод, вносим в список, укладываем в коробку, запаковываем.
упаковка: крышку коробки сначала обклеивают скотчем, затем, на сгибы наклеивают заранее заготовленные бумажки со штампом (для этого используется белый клейстер из баночки из под сгущенки и обломок ручки), так как клейстер не держит, то сверху бумажку закрепляют скотчем. затем все старательно обвязываем бечевкой. ставим сургучную печать.
затем женщина пишет адрес. на английском языке. благо, он заготовлен (рядом была женщина, у которой адрес был на китайском. не знаю, как она справлялась). в адресе есть все, кроме названия страны на английском (тут опять я пригодился).
3) я прошел примерно через все те же стадии, избежав обрезания бумаги, чтобы попасть в лимит 100 грамм (я сразу согласился заплатить больше). и уже думал, что все. ан нет. другая женщина, которая принимает посылку к отправке, начала вбивать в компьютер информацию об отправителе и получателе. на компьютере. одним пальцем. долго. переспрашиваю мою фамилию, фамилию получателя. долго.
4) надо отметить, что женщины, которые там работают, очень вежливые и доброжелательные. не ожидал и приятно удилвен.
5) также стоить отметить, что стоит удовольствие почти ничего - 700 тенге заказная авиа-бандероль (включая упаковку). (кстати, почтовая марка для посылки открытки в Россию стоит 190 тенге - вот это хамство, мне кажется).
точка.
Итак, по-порядку. Отправить я хотел постер работы
Аскара, приобретенный на Garage Sale.
Пункт назначения бандерольки - одно дальнее-заграничное государство.
Физическая стоимость бандероли (не путать с нематериальной ценностью) достаточно низка, поэтому вариант использования курьеров типа DHL и т.п. не работал в силу высокой их стоимости. Поэтому было решено идти в родную нашу Казпочту (которая в своей корпоративной идентификации все еще не может определиться, почта она или пошта).
Выполнять свою миссию я отправился в центральное почтовое отделение, что на Кирова-Коммуне (Богенбай-батыра - Абылай-Хана).
я думал, что таких пережитков советского союза, неэффективной работы и запустения уже не встретить. ан нет. я провел на почте часа 1,5 или даже два. отправляя одну бандерольку.
1) распределение потока клиентов реализовано с помощью талончиком с номерами окошка. вряд ли это может работать, когда окошко ОДНО, клиентов МНОГО, а обслуживание одного клиента занимает МИНИМУМ 30 минут.
2) передо мной была женщина, которая отправляла посылке своей дочке (внучке, племяннице) в Лондон. я не мог не видеть ЧТО она посылает, так как был участником процесса (об этом позже). она посылала: а) игрушку-неваляшку (помните, которая еще звуки издает, когда неваляется), б) следики (такие утепленные носочки - как без них люди в Лондоне живут?) - 2 пары, в) сорочка мужская (фланелевая - вряд ли фланель в UK производят), г) юбка фиолетовая (модный цвет нынче), д) платье летнее (уже и тепло не за горами), е) шоколадка Казахстан - 1 шт, ё) конфеты грильяж - пол-кило.
посылка расфасовывалась в две коробки, чтобы соблюсти критерии веса на коробку... поэтому упаковщица с женщиной долго упражнялись в фасовке. вплоть до того, что обрезали кусочки коробки, чтобы сократить вес на 20 грамм, которые добавятся, когда коробку обвяжут бечевкой и закрепят сургучом. много раз все взвешивали. каждую единицу посылки по-отдельности (это важно!), потому что нужно заполнить бланк, где указан вес каждой составляющей посылки и ее наименование на английском языке (вот тут и я пригодился). так как людей, отправляющих неваляшек в UK (равно как и сотрудниц почтамта) сложно заподозрить в знании английского языка, существует заботливо написанный от руки кем-то список самых (вероятно) часто отправляемых предметов и их перевод на английский язык. и вот женщина начинает искать наименование "игрушка" в списке (неваляшки, вероятно, не часто отправляют), находит toy и усердно копирует. со следиками проблема. потому что даже носки в списке не значатся (тут и я пригодился). итак, взвешиваем следики, находим перевод, вносим в список, укладываем в коробку, запаковываем.
упаковка: крышку коробки сначала обклеивают скотчем, затем, на сгибы наклеивают заранее заготовленные бумажки со штампом (для этого используется белый клейстер из баночки из под сгущенки и обломок ручки), так как клейстер не держит, то сверху бумажку закрепляют скотчем. затем все старательно обвязываем бечевкой. ставим сургучную печать.
затем женщина пишет адрес. на английском языке. благо, он заготовлен (рядом была женщина, у которой адрес был на китайском. не знаю, как она справлялась). в адресе есть все, кроме названия страны на английском (тут опять я пригодился).
3) я прошел примерно через все те же стадии, избежав обрезания бумаги, чтобы попасть в лимит 100 грамм (я сразу согласился заплатить больше). и уже думал, что все. ан нет. другая женщина, которая принимает посылку к отправке, начала вбивать в компьютер информацию об отправителе и получателе. на компьютере. одним пальцем. долго. переспрашиваю мою фамилию, фамилию получателя. долго.
4) надо отметить, что женщины, которые там работают, очень вежливые и доброжелательные. не ожидал и приятно удилвен.
5) также стоить отметить, что стоит удовольствие почти ничего - 700 тенге заказная авиа-бандероль (включая упаковку). (кстати, почтовая марка для посылки открытки в Россию стоит 190 тенге - вот это хамство, мне кажется).
точка.