Пара слов о DSBW
Я собираюсь написать порядка десятка постов о путешествии по Скандинавии. Напишу и о природе, и о культуре, и об истории... Во всяком случае, постараюсь. Но пока я хочу написать о недостатках организации dsbw.ru (их ЖЖ) через которых я оформляла тур. На самом деле минусов не так уж и много, просто, мне кажется, упомянуть я их обязана.
1. Самый странный из минусов - рассадка в автобусе. Я, больная на всю голову, забронировала тур на июль еще в феврале. Основной причиной моей спешки было: забронировать места в автобусе сразу за водительским креслом. Чтобы меня никто не опередил, внесла 100-ную предоплату и спокойненько ждала документов, кои на руки я получить должна была всего за 2 дня до отъезда. Не обманули. За два дня прислали полный пакет, но удивлению моему не было предела. Передо мной в рассадке сидели люди. А перед ними были два незанятыъх технических места. И только потом водитель. По факту мои места "сразу за водителем" оказались в четвертом ряду. Да, удобный прекрасный автобус. Да, я в некоторые моменты водитель с гидом разрешали мне пересаживаться на технические места, чтобы у меня был панорамный обзор. Но, как говорится, "ложечки нашлись, а вот осадочек остался". Нафига нужна бронь мест, если по факту это не совпадает с реальностью???
2. Второй существенный минус - из-за расписания графика мне пришлось отказаться от одной из обязательных и уже оплаченных экскурсий. Всё дело в том, что прилет в первый день, трансфер в отель у нашей пары был самостоятельный. На второй день мы должны были встретиться с группой на терминале, куда причалит паром из Турку. Вроде бы ничего криминального, если бы не одно но. Агенство dsbw поселило нас в отеле Radisson, который находится в 30 км от Стокгольма. Добираться до центра - чуть больше часа. От центра до причала - еще около часа. А паром прибывает в 6 утра и сразу едет на автобусную обзорную экскурсию по городу (напомню, что эта экскурсия мной тоже была оплачена). Так вот господа агенты из dsbw не подумали, что оказаться на пристани в 6 утра у меня ну никак не выйдет, раз уж я живу в пригороде... Вероятно, мне в 4 утра надо было бы выезжать из отеля. Но вот беда, транспорт-то в такое время еще не ходит... Короче говоря, наш гид тоже была бесконечно удивлена таким "прекрасным" расписанием для нашей путевки. Пришлось автобусную экскурсию пропустить и приехать в город уже к моменту, когда она окончится.
3. И снова к вопросу о программе тура. Все расстояния между городами были указаны в распечатках, который каждый из туристов получил на руки, чтобы понимать, насколько длинные переезды. Для москвича переезд 300 км, пожалуй, может показаться даже смешным. Однако, по факту очень многие расстояния, вероятно, в агенстве dsbw мерились по "воздушной линии". Соответственно, они и не учли, что 300 может легко превратиться в 430, поскольку Норвегия - это страна сплошных серпантинов. Увы, многие ожидали значительно более коротких переездов. Те, расстояния, что вышли в итоге давались тяжеловато людям старше 50, а это в свою очередь сказывалось и на настроении гида. Ведь, понятное дело, претензии всегда высказывают тому, кто не в силах что-то изменить. Лену Ромочкину можно только похвались за невероятную стойкость и стрессоустойчивость!
4. Ну и последний минус. Впрочем, для меня он был совершенно не существенный, поскольку я говорю по-английски, но будь на моём месте любой неговорящий человек - была бы сущая проблема. По прилету в программе тура нет НИКАКОГО указания, как добраться до отеля, хотя можно было бы и вписать всего одну строчку: "Из аэропорта вы можете до Radisson доехать на БЕСПЛАТНОМ автобусе №14". Такая фраза сэкономила бы массу нервов, и порядка полутора часов времени. А также нет НИКАКОГО указания, как добраться до города, раз уж агенство посылает нас самостоятельно встретиться с основной группой. Опять же, всего одна строка: "Добраться до Стокгольма можно на автобусах SWEBUS или FLYBUSARNA (99 крон) - оплата при входе в автобус кредитной картой, либо на поезде Arlanda Express (стоимость не помню) - оплата в поезде кредитной карте". Такие ньюансы дали бы агенству лишний плюсик. А так, целых 4 минуса.
Впрочем дальше в моих рассказах будет сплошной позитив и праздник! Не переключайтесь! :-)