Выборочная амнистия
Про "ЕМС Почта России" скажу ещё пару ласковых.
После оформления возврата документов на визу наступила тишина. День, два - треккинг сообщает, что посылка всё ещё "прибыла в место вручения". Колл-центр ничего кроме того, что я вижу на сайте, сказать не может. Выдали телефон Питерского СЦ, по которому никто не отвечал в течение двух дней. На предложение дать-таки другой номер отвечают, что у них только один и "вы звоните, звоните, такого не может быть, что не подходят". На предложение попробовать самим отвечают, что это "не их компетенция". Ну чо, накатал жалобу на их сайте.
В общем, возврат так и не состоялся. Номер, который мне дали, вёл в отдел продаж (актуально!), но там после недолгих пыток выдали наконец и адрес и телефон сортировочного центра. Большое спасибо Маше и их фонду, оперативно нашли курьера (некто Виноградов Виктор Михайлович, ему тоже гранд мерси), который доехал туда в четверг - уже в обед пятницы всё добро было в Москве.
А ЕМС продолжает жечь. в понедельник я получил ответ на жалобу от Москвоской службы - переслали письмо в СПб с предложением разобраться. Оттуда оперативно пришли уточняющие вопросы (на какой адрес писал о возврате и т.д.). Вот думаю, рассказать им, что посылка уже тютю или пусть помучаются?
А посольство отработало идеально, сделали визы за 3 дня, без всяких доп.выплат. Молодцы, реабилитировались, хотя с них всё и началось.