Перлы любимых клиентов
Профессиональная деформация - это страшная штука. Мы с мужем оба сначала разглядываем какой купюрник стоит в терминале, только потом закидываем туда денежку :-)
Но есть в моей работе еще более страшная штука: клиенты! :-)
Я тот еще филантроп, поэтому в последние пару лет меня намного больше радует работа закупщика, нежели продажника, и когда я переквалифицировалась, 90% своих клиентов я раздала новеньким. Остальные 10% остались со мной - ну потому что исторически так сложилось. Для кого-то очень важно личное общение с менеджером, кто-то проигнорировал передачу дел, и все равно продолжает общаться со мной. Некоторых мне было самой жалко отдавать)) В общем, конечно, мои клиенты - обычно самые прекрасные, но иногда и они выдают потрясающие перлы.
Встречайте!
Диалог с клиентом.
Клиент: - Мне нужен купюроприемник под Казахстан.
Я: - С функцией выдачи сдачи, или без?
К.: - ??
Я: - Вам сдачу выдавать нужно будет или нет?..
К.: - А казахам нужна сдача?
***
Звонок от закупщика (стаж работы - полгода):
- Слушайте, а чем вообще отличаются диспенсеры купюр от принтеров чеков, я не понял?
***
Клиент: - Нужен комплект доработки с эльзой…
Я: - С ЭКЛЗ?
К.: - Да-да!
***
Из переписки с поставщиком
Я: - Светланочка, а за что нам цены повысили, мы провинились?..
Поставщик: - Оооооо! Вот это я даю! Ужасно! Каюсь!Переделаю!
***
Вопрос на засыпку от клиента:
- И еще вопрос! Угловая и прямая вилка у разъема, между ними вообще разница есть?
***
Подпись в письмах у клиента - злостного неплательщика:
“Ничто так не укрепляет веру в человека, как 100% предоплата!
Солнечного настроения и продуктивного дня!
С Уважением…”
***
Диалог коллеги с клиентом:
Менеджер: - О, доллар уже 65!
Клиент: - А у меня написано 63...
М.: - А вы обновите страницу.
К.: - Не хочу!
***
Ну и напоследок шикарная история, случившаяся не так давно.
Закупщица клиента пишет мне письмо с заказом оборудования, и делает приписку внизу письма:
“Лимит примерно 100 тыс.руб.”.
Я понимаю, что оборудование тянет на сумму минимум втрое больше, звоню этой даме и спрашиваю:
- Вам разбить счета, чтобы каждый по 100 тысяч получался?
- Нет, мне нужно все это, и чтобы в 100 тыс уложилось!
- Ээээ… Ну если только 100 тысяч долларов… :-)
Заказанное оборудование вышло на сумму 344 тыс. руб. Оценивайте свои возможности правильно!!!))