Кому нужна работа?
Знакомая ищет сотрудника на удаленную работу/ подработку в интересный развивающийся проект. Посмотрите, может быть ищут именно вас?
Перепост приветствуется!
Разыскивается сотрудник технической поддержки в веб-проект
(Проект в сфере онлайн-образования)
Задачи:
Принимать и регистрировать обращения пользователей - студентов и преподавателей
Консультировать пользователей по email (а также в социальных сетях и иногда - в skype)
Выявлять и диагностировать проблемы в работе сервиса
Поддерживать в актуальном состоянии информационную базу
Создавать подсказки и короткие статьи
Требования:
Грамотная устная и письменная речь
Хорошие навыки письменной коммуникации
Умение обобщать и систематизировать информацию
Владение офисными приложениями на уровне опытного пользователя
Желательно: представление о веб-технологиях, базовые знания html, xml, javascript
Желательно: опыт создания инструкций
Приветствуются:
Внимательность к деталям
Коммуникабельность, вежливость
Умение приходить к компромиссу и находить выход из сложных ситуаций
Обязательно: Возможность работать онлайн в первой половине дня!
Контакты для связи:
agitado собака gmail.com (Наталья) 8-965-705-35-9четыре
Пожалуйста, включайте в тему письма ключевое слово “Support”