В течение первых шести месяцев года 21,3 миллиона шутников успели позвонить на 911. Они были среди 61,63 миллиона человек, которые использовали новый номер службы экстренной помощи с января по июнь, 88,9% из которых сделали это ненадлежащим образом. Шутники составили 34,7% от общего числа.
Из 54,8 миллионов звонков, которые были сочтены ненадлежащими, в 18% случаев абоненты повесили трубку, а небольшой процент - 3,4% - забили ложную тревогу.
Новая система была введена для сокращения времени отклика благодаря эффективному, оперативному и скоординированному обращению в органы власти на всех трех уровнях управления. Задействовано около 200 центров обработки вызовов по всей стране.