По просьбе френда.
Всё нижеописанное не является истиной, а всего лишь очень эффективной системой отношений с внешней средой. По крайней мере на просторах России.
Недавно я писал о том, что необходимо четко осознавать свою полезность системам, в которые входишь. На самом деле это действительно только в очень узком кругу систем: семья, друзья, работа (частично). В большинстве других систем - государственные институты (здравоохранение, правохранение, образование, жилконторы и прочие бюрократии), бизнес - надо быть опасным. Очень опасным.
Настолько, чтоб с тобой боялись связываться, предпочитая сразу быстро сделать всё, что ты хочешь. Е.В. советует сразу превентивно кого-нибудь посадить или хотя бы уволить, и он прав, но это скорее для бизнеса или при руководящей работе (работает, кстати, замечательно - проверял). В простых бытовых вопросах достаточно мер попроще. Хотя конечно внутренняя готовность полностью уничтожить чиновника должна светится сквозь внешнюю маску спокойствия. Ведь любой, кто препятствует тебе - враг, который должен быть уничтожен и лишь твоё благородство может позволить временно помиловать его после компромисса на твоих условиях.
Почему всё так? Вернее: почему лучше так действовать? Дело в том, что все чиновники (а врач, милиционер, судья, учитель - это на 99% именно чиновники) являются не людьми, а функционерами. Т.е. их единственное желание - выполнить свою работу так, чтоб получить меньше пиздюлей геморроя на свою задницу. Дело при этом никого не интересует. Все их людские мечты, желания лежат за пределами работы. Но! Никогда не обращайтесь с ними как с неким общим обезличенным представителем системы (ментом, гаишником, бюрократом, убийцей в белом халате)! Это однозначно проигрышно. Во-первых это не так, во-вторых это всколыхнет в нем все иррациональные предрассудки и добавит кучу проблем, в третьих это противопоставит тебя всей системе и тогда придется у же воевать с ней (конечно если ты хочешь снести всю систему - то пожалуйста), в-четвертых это сильно ограничит маневр, в-пятых не исключено что перед тобой окажется и настоящий Специалист и Человек, а сними уже надо иначе. Не выпендривайся.
Ошибка большинства людей - они сначала думают слишком хорошо о людях, а когда так не получается, то или плачутся что должно быть иначе, или начинают думать о людях слишком плохо, но опять не то. Т.е. либо покорность, либо агрессивность, но в любом случае - никакого результата. Также почему-то все уверены, что получив деньги человек должен и будет работать. Хрен! По крайней мере не в России и иже с ней. Зато как все начинают бегать получив по морде взбучку начальства и проверяющих! Что поделать, все они живут лишь на инстинкте самосохранения…
Как же надо действовать? Полная внутренняя готовность закопать врага прямо здесь и сейчас внутри и абсолютное спокойствие снаружи. Никаких эмоций - у Смерти нет эмоций. Когда ты прихлопываешь тапком таракана - ты же не переживаешь по этому поводу. Настойчивость. Полная готовность идти до конца. А главное оружие - отличная юридическая (и прочие) грамотность и Бумага. Её Величество Бумага. Тебе отказали? В письменно виде пожалуйста. Сделали что-то не то, а оправдываются что то? Бумагу в проверяющие органы - пусть доказывают. Предъявляют иск? Пусть докажут его обоснованность, а заодно объяснят почему не соблюдены сроки и правила подачи иска, почему судья наделал вот такие косяки и не написать ли бумагу куда следует о проверке его служебного соответствия… Должны были сделать за 7 дней и не отчитались? Бумагу куда следует. И пусть предоставят тебе копии всего, благо по закону обязаны. В большинстве случаев тебе достаточно начать этот процесс как все быстро сообразят что к чему и сами всё уладят. Лучшая защита - нападение. Причем не обязательно по тому твоему делу - по всем фронтам. Иногда отсутствие нужной бумажки с той стороны большая для них опасность. Будь формалистом! И важно не доказать что ты прав, а они козлы - важно добиться нужного результата. Остальное значения не имеет - пусть оформляют как хотят. Надо дать им сохранить лицо.
И не шуми, не ори, не грозись - к таким истерикам уже привыкли и не обращают внимания, даже сделают поводом вообще на тебя забить. Спокойная, уверенная настойчивость и знание своих прав с четкой, но неявной демонстрацией знания как испортить ему жизнь. Не выясняй отношения с исполнителем - бесполезно, да и сам лицо потеряешь. Сразу к начальству. А уж оно того само отпинает.
Что интересно - после всего этого люди становятся такими дружелюбными, исполнительными…
Примеры.
1. Пришло по почте решение суда о том, что дескать Вы обязаны уплатить в Пенсионный Фонд N тысяч рублей за то что были зарегистрированы… но не платили отчисления... В ответ тут же ушла бумага, что вообще-то срок исковой давности прошел, уведомлений они не присылали и вообще суд совсем не тот и с какой радости они тут выносят такие решения? Претензии тут же сняли.
2. Накопились отгула, а руководство твердило что много работы… надо всё доделать… и вообще претензии не к нему а к высшему руководству в Москве и если оно даст добро… а так мол бери отпуском (фишка в том, что контора тогда скоро закрывалась и если брать отпуском - я не получу отпускные деньги и они с отгулами просто сгорают). Поговорили, стало ясно что друг другу надо помогать, кроме того надо способствовать рождаемости (у меня как раз должна была родиться дочка, у него тоже, только внучка)… И руководство щедро, благородно разрешило уйти в отгула. Все довольны, все получили нужное и сохранили лицо.
Примечание. Иногда встречаются и настоящие люди и специалисты, которые ответственно и профессионально выполняют свою работу, адекватны и способны понять ситуацию. С такими людьми всё вышеописанное ни к чему - с ними можно нормально разговаривать и договариваться, можно даже дать денег и они будут отработаны. Они работают не чтобы прикрыть свою жопу - у них более высокие цели. С ними очень приятно работать и общаться. Есть такие. Вот как сейчас помню некоторых специалистов первого роддома, очень помогших в нужную минуту; некоторых сотрудников ГАИ, внятно объяснивших где я не прав и сокративших мне штраф в 3 раза… Так что внимательно смотри кто перед тобой.
Когда всё это не нужно? Когда кто-то за тебя выполняет эту работу. Он и является твоим хозяином.