Счастье - это

[frau_kam]

Счастье, когда парикмахер стрижёт и молчит

Comments

[amigo54]

у меня соседка была, парикмахер - энергичная женщина! ))

[frau_kam]

Так работать нужно быть энергичной))

[amigo54]

Она всех насквозь видела!))

[frau_kam]

Столько голов через неё проходило, поневоле увидишь, что и не видеть бы))

[frau_kam]

Иногда можно, да)

[zveriozha]

Парикмахер/массажист может поболтать, если

1) Беседу инициирует клиент
2) Они с клиентом хорошо знакомы, болтали часто раньше к взаимному удовольствию
3) Тема связана с работой - советы клиенту, полезные комментарии по поводу его мышц/волос.

В остальных случаях это непрофессионально. А в приведенном вами примере еще и тема какая-то туповато-пошлая. Мать выставляет своего сына дурачком, отношениями которого она манипулирует. Тут сразу напрашивается вопрос - если она такая умная и хитрая, то почему ее сын не имеет нормальной работы, чтоб снимать свое жилье? Конечно, вопрос риторический, но мне бы было противно такое слушать.

[frau_kam]

Да. Оставался осадок. Поэтому нашла молчаливую и исполнительную женщину, которая только стрижёт, как скажу.

[zveriozha]

В итоге парикмахер лишился клиента. Что совершенно логично. Нет, конечно, могут быть исключения - когда специалист ко всему еще и очень классный веселый рассказчик, и это работает ему в плюс.

Но это редкость, плюс, даже в таком случае - не все любят разговоры. Все равно риск.

Однако и совсем тупо молчать все время - тоже не супер. Как по мне, идеально вставлять иногда реплики, когда клиент, например, устал. Но именно реплики какие-то. Не долгие рассказы.

[frau_kam]

Мало кто у нас умеет общаться с клиентом. Как правило, умение общаться приравнивается к словесному потоку. С другой стороны, многим нравится слушать что-то, это отвлекает от своих мыслей, которые человек, может, не хочет думать. Такая психотерапия что ли...

[mixa432]

Светка балда конечно...

[frau_kam]

Балда, точно...

Прекрасный эпизод!

[zveriozha]

Да и еще - очень важно не нести клиенту негатива Не жаловаться на жизнь, не рассказывать что-то мрачное. Человек платит деньги - а ему жалуются? Это бред. Тогда ЕМУ надо платить..)

[frau_kam]

Можно пожаловаться в ответ, это приветствуется в дамских салонах. Многие так и делают. Постриглась, заодно сеанс психотерапии получила.

[zveriozha]

Пожаловаться тому, кому ты платишь - это нормально. Тут принципиальный момент - люди не в равных условиях находятся. Клиента не нужно грузить негативом, если клиент нужен.

Вот ваш пример показателен. Думаю, вы ушли не только, потому что Света болтала, а еще и от того, что именно она говорила.