Завлечение клиента. Игры в фотосалоне.
Ежедневно, стараюсь придумать и сделать хоть что-нибудь, чтобы увеличить доход. Задача - повысить процент возвращающихся людей и чтобы они приходили как можно чаще. Последний эксперимент - его придумал не сам, прочитал в книжке по маркетингу, но внес некоторые свои изменения. Так вот, каждому покупателю после того, как он сделал покупку, задаем вопрос.
- Хотели бы вы в будущем иметь скидку?
Большинство соглашаются.
И тогда я предлагаю клиенту самому выбрать себе величину скидки - для этого надо бросить 2 игральных кубика и сложить числа. Заготовил карточки от 5 до 12% (Меньше 5% не стал делать).
И вот, вроде фигня такая, но некоторые, если выкинули 10% и больше тут же начинают вспоминать, что же им нужно сделать по фото и даже сразу делают новые заказы.
Система не сразу заработала. Вначале я просто предлагал бросить кубики, так люди напрягались, не понимали, что от них хотят. Очень важный момент - необходимо задать вопрос "хотели бы вы в будущем иметь скидку". И затем объяснить, что нужно всего-лишь выбросить кубики и в этом ничего страшного нет.
- Хотели бы вы в будущем иметь скидку?
Большинство соглашаются.
И тогда я предлагаю клиенту самому выбрать себе величину скидки - для этого надо бросить 2 игральных кубика и сложить числа. Заготовил карточки от 5 до 12% (Меньше 5% не стал делать).
И вот, вроде фигня такая, но некоторые, если выкинули 10% и больше тут же начинают вспоминать, что же им нужно сделать по фото и даже сразу делают новые заказы.
Система не сразу заработала. Вначале я просто предлагал бросить кубики, так люди напрягались, не понимали, что от них хотят. Очень важный момент - необходимо задать вопрос "хотели бы вы в будущем иметь скидку". И затем объяснить, что нужно всего-лишь выбросить кубики и в этом ничего страшного нет.