ЧЕРНЫЙ PR: Я vs "Кофе Хаус". Операция "плесень за плесень"
Нижеследующий текст был отправлен мной вчера в обратную связь сети "Кофе Хаус" http://www.coffeehouse.ru/contact
______________________
10 января, в "Кофе Хаус" на ул. Марата мне подали "круассан с индейкой". Торчащий кусок мяса по цвету показался мне подозрительным, и я раскрыл булку... На мясе, сыре, помидоре и всём, что там еще есть внутри, - короче везде - была плесень. Жалею, что не сфоткал - растерялся немного... Сильного неприятного запаха не почувствовал, но мясо было уже практически разложившимся.
Девушка из персонала на просьбу решить ситуацию и предоставить скидку или какую-то компенсацию поначалу решительно отказывалась ввиду своей "некомпетентности по принятию подобных решений". Но потом я твердо сказал, что заплачу только 50% от полного счета (а нас было 7 человек) и ни копейкой больше. Она согласилась, правда, принесла не полный чек, а уже на сумму, вдвое меньшую. Видимо, решила, что оплачивать из кармана своего не стоит, а проще часть списать или как там у вас делается...
Я не стал затевать скандал, с нами были гости из столицы, да и не скандалист я.
"После драки кулаками не машут", гласит народная мудрость. Но я считаю, что меры, которые были приняты мной, слишком мягкие, чтобы просто про это забыть. Поэтому я решил сделать две вещи.
Первую - написать сюда (в обратную связь "Кофе Хаус"), благо есть для этого возможность. И вторую, я назову ее "плесень за плесень" - это порция черного пиара в адрес вашего чудесного заведения. Благо почва у меня для этого в интернете неплохая.
И рад бы сказать "ничего личного", да не могу - осадочек от вашей
плесени пока никуда не делся.
_______________________________
Мыло я свое оставил, интересно, ответят ли что-нибудь? :)
Друзья, когда потребляете пищу в общепите, будьте внимательны! Плохой сервис и человеческий фактор еще пока никто не отменял!
Ваша пиар-поддержка приветствуется! Ибо нехуй
Кросс-пост вконтакте: http://vkontakte.ru/note8075801?oid=573874
______________________
10 января, в "Кофе Хаус" на ул. Марата мне подали "круассан с индейкой". Торчащий кусок мяса по цвету показался мне подозрительным, и я раскрыл булку... На мясе, сыре, помидоре и всём, что там еще есть внутри, - короче везде - была плесень. Жалею, что не сфоткал - растерялся немного... Сильного неприятного запаха не почувствовал, но мясо было уже практически разложившимся.
Девушка из персонала на просьбу решить ситуацию и предоставить скидку или какую-то компенсацию поначалу решительно отказывалась ввиду своей "некомпетентности по принятию подобных решений". Но потом я твердо сказал, что заплачу только 50% от полного счета (а нас было 7 человек) и ни копейкой больше. Она согласилась, правда, принесла не полный чек, а уже на сумму, вдвое меньшую. Видимо, решила, что оплачивать из кармана своего не стоит, а проще часть списать или как там у вас делается...
Я не стал затевать скандал, с нами были гости из столицы, да и не скандалист я.
"После драки кулаками не машут", гласит народная мудрость. Но я считаю, что меры, которые были приняты мной, слишком мягкие, чтобы просто про это забыть. Поэтому я решил сделать две вещи.
Первую - написать сюда (в обратную связь "Кофе Хаус"), благо есть для этого возможность. И вторую, я назову ее "плесень за плесень" - это порция черного пиара в адрес вашего чудесного заведения. Благо почва у меня для этого в интернете неплохая.
И рад бы сказать "ничего личного", да не могу - осадочек от вашей
плесени пока никуда не делся.
_______________________________
Мыло я свое оставил, интересно, ответят ли что-нибудь? :)
Друзья, когда потребляете пищу в общепите, будьте внимательны! Плохой сервис и человеческий фактор еще пока никто не отменял!
Ваша пиар-поддержка приветствуется! Ибо нехуй
Кросс-пост вконтакте: http://vkontakte.ru/note8075801?oid=573874