О ходе реформы ЖКХ
Рассказ в лицах.
Эпилог.
Как мы все знаем - ЖЭКи и все их производные это мрак. Все знают, что туда хрен дозвонишься (особенно когда надо), пригласить специалиста для работ это потерянный рабочий день. Обед у них с 12 до 15, и после обеда они уже уставшие. Поэтому все предпочитают с ними не связываться. Соответственно ЖЭКи не получают дополнительных доходов, поскольку все нормальные люди выбирают в этой нелегкой конкурентной борьбе коммерческие структуры, а т.к. доходов нет, все мастера сидят на зарплате, чаевых (бутылочных) и случайных левых приработках и, конечно, за свою зарплату работать не хотят.
В РФ полных ходом, который год несется реформа ЖКХ. Скажу сразу, деталей не знаю, но знаю, что все ЖЭКи переводят в форму коммерческих предприятий, и с пониманием отношусь к этому вопросу. Хорошо когда у дома есть своя ремслужба, которая следит за состоянием дома и получает необходимое ежемесячное финансирование непосредственно от жильцов. И, безусловно, удобно, когда для домашних работ можно пригласить, так сказать, прикормленных специалистов, заинтересованных в удовлетворении потребностей заказчика. И вот настала пора поменять прогнившие вентили на стояке…
Часть 1.
Я позвонил по известному мне телефону, который у меня был записан как «Аварийка». Сообщил о проблеме, барышня на том конце квалифицировала это как пожелание, и объявила, что данные работы выполняются на коммерческой основе. Я, помня о том, какая авария была у моих родителей с лопнувшим вентилем, и возможные неприятности с соседями снизу, решил сотрудничать с конторой, обслуживающей наш дом официально. Заявку зарегистрировали на следующий день: «В течение дня». На вопросы «что/как/почем» мне был выдан телефон мастера: «Она будет сегодня с 17 до 19». Ну конечно никто мне не ответил.
Часть 2.
К счастью, у меня есть бабуля, объяснил ей что к чему, оставил 900 р. и вентили (как выяснилось не того калибра) спокойно ушел на работу. В 11 утра звонит сантехник и нетвердым голосом сообщает, что вентили неправильные и мне надо купить другие. Я записываю: два шаровых вентиля 3/4, два фитинга с наружной резьбой, два с внутренней. И говорит, приду завтра утром. Далее такой диалог
- Ну и почем мне обойдется удовольствие?
- Ну вот запчасти и там вот надо вот….
- Конечно с описанием работ и со всеми документами.
- Документы? Ну с документами будет дороже.
- Очень интересно. И во сколько мне обойдется такое счастье?
- Ну где-то тысячи две.
- Интересно, а сколько без документов?
- Ну где-то 1200.
- Хорошо, приходите завтра, я куплю сегодня все что надо. И не забудьте документы и все что полагается
Покупаю всю эту продукцию на 600 р., мыслю о том, а не чудак ли я, покупать чужую честность за счет собственных средств (предположительно 800 р.), но как-то вовремя вспоминаю заветы Президента о том, что надо жить честно и начинать с себя, планы Избранного Президента (с) по работе с правовым нигилизмом среди граждан и так далее принимаю волевое решение не платить мимо кассы. К трем часам ночи засыпаю.
Часть 3.
Оставляю на всякий случай бабуле 2000 р. и говорю, чтоб позвонила, когда придет сантехник, а я сорвусь с работы и приеду к моменту расплаты. Приезжаю, картина маслом: инструменты валяются, мастера нет.
- Где мой дорогой специалист?
- Забыл фонарик. Сейчас вернется.
- … (ну ладно, с кем не бывает)
Пришел, отключил воду, срезал трубу.… Приходит напарник: помоложе, пободрее. Лезут вместе к трубам….
- Это, ты … ты не то купил, надо не такой фитинг.
- Блин, а какой. Ты мне сам сказал, что надо такие.
- Да, но надо было не такой, а вот такой… Может поменяешь? Где покупал?
- В Максидоме, на другом конце города.
- Ну пойдешь менять?
- Вы что издеваетесь надо мной?
Молодой тормозит его…
- Ладно, и эти сойдут, только надо еще докупить переходник «блаблабла». Сходишь в магазин?
- Ладно.
- Надо два.
- Точно два?
- Да.
- Не четыре?
- Нет, только два.
Часть 4.
Принес переходник…
- Хозяин, мы тут посмотрели, труба с холодной водой прогнила. Ее надо срезать и поменять.
- Круто. Хорошо, что не вчера посмотрели, а то сегодня было бы неинтересно. Ну и что теперь?
- А мы сейчас на обед пойдем и вернемся со сварочным аппаратом.
- То есть это надолго?
- Нет, мы часа в 3 придем (время 12-50). Бабушка дома будет, ну и все сделаем.
- Ладно, я уеду.
Дальше устроили совет с консультацией, раз работы не закончены, акт не подписан, значит бабки платить не за что да и приходных ордеров они так и не показали.
И я уехал на работу.
Часть 5.
Вдруг с чего-то звонит бабуля и говорит, что сантехники требуют денег.
А) Я им долго объясняю, что если они закончили работу, при оплате хочу получить с них документы об оплате.
Б) Они кричат, что мол вот, они принесли «квитанции».
В) Я им объясняю, что это не квитанции, а наряд-заказ, и что я не отказываюсь оплатить, но требую законные документы о том, что деньги я им передал.
Г) Они убеждают, что это именно те документы (за 800 р.!!), что мне надо им их ало начальство и на этом все кончается. Заодно пугают меня тем, что сейчас отключат воду, и я буду неделю без воды сидеть. И меня прибьют соседи.
Далее в пункт А. Через 10 минут я им предлагаю разумный компромисс: я объясняю ситуацию их начальству, а они поступят так, как начальство им укажет. Соглашаются.
Часть 6.
Техник (или кто там) отвечает по телефону, уже предчувствуя проблему. Объясняю ей ситуацию (можно практически перечитать Часть 5, но без соседей, а вместо начальства Бухгалтер). Она мне рассказывает про бухгалтерию, про то, как она каждый день отчитывается, что деньги не левые, что все как надо, и платеж будет учтен.
Я ей рассказываю про Президента, Избранного Президента(с), Председателя правительства, что надо бороться с правовым нигилизмом, что формы и изыски их внутреннего документооборота совершенно не волнуют ни налоговые, ни судебные органы. На всякий случай повторяю тезис: кто мне даст кассовый чек или приходный ордер.
Сдается. Предлагаю компромисс: она заставляет этих бесов доделать работу, я обещаю оповестить ее через бухгалтера о том, что я все же прав.
По сведениям с фронтов сантехники возвращаются к работе
Часть 7.
Звоню бухгалтеру, она уже видимо в курсе истории. Объясняю еще раз суть проблемы (мне всего лишь нужен документ о принятии ими оплаты от меня). Она включает историю о кристальной честности, отчетности и что у них так принято оплачивать по заказ-наряду, а деньги они вносят по вечерам. Я ее внимательно выслушал:
- Я занимаюсь разработкой форм строгой отчетности, поэтому предлагаю пропустить эту лирику.
- Оплатить заказ-наряд можно у нас в конторе по адресу такому-то по будням с 9 до 18.
- Позвоните на наш такой-то участок и объясните технику, что я имею полное право требовать соответствующие документы, и то, что если они оставят людей с отключенной холодной водой, это будет только их вина.
Часть 8.
Тишина, никто не звонит. Донесся слух, что вентиль, ведущий в квартиру, тоже состоит на балансе ЖЭК, и его тоже должны менять бесплатно. Надо проверить.
Волнуюсь. Опять отпрашиваюсь с работы и еду домой. Приезжаю: сантехники доделали работу и ушли, акты подписали и оставили мне оба экземпляра. Вот мне теперь любопытно… ведь теперь формально я могу еще и не платить никому (половину рабочего дня ведь мне никто не вернет).
Эпилог.
Как мы все знаем - ЖЭКи и все их производные это мрак. Все знают, что туда хрен дозвонишься (особенно когда надо), пригласить специалиста для работ это потерянный рабочий день. Обед у них с 12 до 15, и после обеда они уже уставшие. Поэтому все предпочитают с ними не связываться. Соответственно ЖЭКи не получают дополнительных доходов, поскольку все нормальные люди выбирают в этой нелегкой конкурентной борьбе коммерческие структуры, а т.к. доходов нет, все мастера сидят на зарплате, чаевых (бутылочных) и случайных левых приработках и, конечно, за свою зарплату работать не хотят.
В РФ полных ходом, который год несется реформа ЖКХ. Скажу сразу, деталей не знаю, но знаю, что все ЖЭКи переводят в форму коммерческих предприятий, и с пониманием отношусь к этому вопросу. Хорошо когда у дома есть своя ремслужба, которая следит за состоянием дома и получает необходимое ежемесячное финансирование непосредственно от жильцов. И, безусловно, удобно, когда для домашних работ можно пригласить, так сказать, прикормленных специалистов, заинтересованных в удовлетворении потребностей заказчика. И вот настала пора поменять прогнившие вентили на стояке…
Часть 1.
Я позвонил по известному мне телефону, который у меня был записан как «Аварийка». Сообщил о проблеме, барышня на том конце квалифицировала это как пожелание, и объявила, что данные работы выполняются на коммерческой основе. Я, помня о том, какая авария была у моих родителей с лопнувшим вентилем, и возможные неприятности с соседями снизу, решил сотрудничать с конторой, обслуживающей наш дом официально. Заявку зарегистрировали на следующий день: «В течение дня». На вопросы «что/как/почем» мне был выдан телефон мастера: «Она будет сегодня с 17 до 19». Ну конечно никто мне не ответил.
Часть 2.
К счастью, у меня есть бабуля, объяснил ей что к чему, оставил 900 р. и вентили (как выяснилось не того калибра) спокойно ушел на работу. В 11 утра звонит сантехник и нетвердым голосом сообщает, что вентили неправильные и мне надо купить другие. Я записываю: два шаровых вентиля 3/4, два фитинга с наружной резьбой, два с внутренней. И говорит, приду завтра утром. Далее такой диалог
- Ну и почем мне обойдется удовольствие?
- Ну вот запчасти и там вот надо вот….
- Конечно с описанием работ и со всеми документами.
- Документы? Ну с документами будет дороже.
- Очень интересно. И во сколько мне обойдется такое счастье?
- Ну где-то тысячи две.
- Интересно, а сколько без документов?
- Ну где-то 1200.
- Хорошо, приходите завтра, я куплю сегодня все что надо. И не забудьте документы и все что полагается
Покупаю всю эту продукцию на 600 р., мыслю о том, а не чудак ли я, покупать чужую честность за счет собственных средств (предположительно 800 р.), но как-то вовремя вспоминаю заветы Президента о том, что надо жить честно и начинать с себя, планы Избранного Президента (с) по работе с правовым нигилизмом среди граждан и так далее принимаю волевое решение не платить мимо кассы. К трем часам ночи засыпаю.
Часть 3.
Оставляю на всякий случай бабуле 2000 р. и говорю, чтоб позвонила, когда придет сантехник, а я сорвусь с работы и приеду к моменту расплаты. Приезжаю, картина маслом: инструменты валяются, мастера нет.
- Где мой дорогой специалист?
- Забыл фонарик. Сейчас вернется.
- … (ну ладно, с кем не бывает)
Пришел, отключил воду, срезал трубу.… Приходит напарник: помоложе, пободрее. Лезут вместе к трубам….
- Это, ты … ты не то купил, надо не такой фитинг.
- Блин, а какой. Ты мне сам сказал, что надо такие.
- Да, но надо было не такой, а вот такой… Может поменяешь? Где покупал?
- В Максидоме, на другом конце города.
- Ну пойдешь менять?
- Вы что издеваетесь надо мной?
Молодой тормозит его…
- Ладно, и эти сойдут, только надо еще докупить переходник «блаблабла». Сходишь в магазин?
- Ладно.
- Надо два.
- Точно два?
- Да.
- Не четыре?
- Нет, только два.
Часть 4.
Принес переходник…
- Хозяин, мы тут посмотрели, труба с холодной водой прогнила. Ее надо срезать и поменять.
- Круто. Хорошо, что не вчера посмотрели, а то сегодня было бы неинтересно. Ну и что теперь?
- А мы сейчас на обед пойдем и вернемся со сварочным аппаратом.
- То есть это надолго?
- Нет, мы часа в 3 придем (время 12-50). Бабушка дома будет, ну и все сделаем.
- Ладно, я уеду.
Дальше устроили совет с консультацией, раз работы не закончены, акт не подписан, значит бабки платить не за что да и приходных ордеров они так и не показали.
И я уехал на работу.
Часть 5.
Вдруг с чего-то звонит бабуля и говорит, что сантехники требуют денег.
А) Я им долго объясняю, что если они закончили работу, при оплате хочу получить с них документы об оплате.
Б) Они кричат, что мол вот, они принесли «квитанции».
В) Я им объясняю, что это не квитанции, а наряд-заказ, и что я не отказываюсь оплатить, но требую законные документы о том, что деньги я им передал.
Г) Они убеждают, что это именно те документы (за 800 р.!!), что мне надо им их ало начальство и на этом все кончается. Заодно пугают меня тем, что сейчас отключат воду, и я буду неделю без воды сидеть. И меня прибьют соседи.
Далее в пункт А. Через 10 минут я им предлагаю разумный компромисс: я объясняю ситуацию их начальству, а они поступят так, как начальство им укажет. Соглашаются.
Часть 6.
Техник (или кто там) отвечает по телефону, уже предчувствуя проблему. Объясняю ей ситуацию (можно практически перечитать Часть 5, но без соседей, а вместо начальства Бухгалтер). Она мне рассказывает про бухгалтерию, про то, как она каждый день отчитывается, что деньги не левые, что все как надо, и платеж будет учтен.
Я ей рассказываю про Президента, Избранного Президента(с), Председателя правительства, что надо бороться с правовым нигилизмом, что формы и изыски их внутреннего документооборота совершенно не волнуют ни налоговые, ни судебные органы. На всякий случай повторяю тезис: кто мне даст кассовый чек или приходный ордер.
Сдается. Предлагаю компромисс: она заставляет этих бесов доделать работу, я обещаю оповестить ее через бухгалтера о том, что я все же прав.
По сведениям с фронтов сантехники возвращаются к работе
Часть 7.
Звоню бухгалтеру, она уже видимо в курсе истории. Объясняю еще раз суть проблемы (мне всего лишь нужен документ о принятии ими оплаты от меня). Она включает историю о кристальной честности, отчетности и что у них так принято оплачивать по заказ-наряду, а деньги они вносят по вечерам. Я ее внимательно выслушал:
- Я занимаюсь разработкой форм строгой отчетности, поэтому предлагаю пропустить эту лирику.
- Оплатить заказ-наряд можно у нас в конторе по адресу такому-то по будням с 9 до 18.
- Позвоните на наш такой-то участок и объясните технику, что я имею полное право требовать соответствующие документы, и то, что если они оставят людей с отключенной холодной водой, это будет только их вина.
Часть 8.
Тишина, никто не звонит. Донесся слух, что вентиль, ведущий в квартиру, тоже состоит на балансе ЖЭК, и его тоже должны менять бесплатно. Надо проверить.
Волнуюсь. Опять отпрашиваюсь с работы и еду домой. Приезжаю: сантехники доделали работу и ушли, акты подписали и оставили мне оба экземпляра. Вот мне теперь любопытно… ведь теперь формально я могу еще и не платить никому (половину рабочего дня ведь мне никто не вернет).